El Rapport.

La aplicación del rapport a sido utilizado continuamente dentro no sólo de las áreas de psicología, pero de igual manera dentro de muchas áreas económicas. Según meriam webster rapport proviene delfrancés Rapporter que significa "traer de" o "regresar de".
Esta técnica fue desarrollada en el área de programación neurolinguistica con el fin de poder entablar una comunicación más efectiva conlos demás y lograr comunicar un tema que naturalmente podría crear alguna clase de conflicto. Un ejemplo de rapport podría ser el de la licenciada en psicología Arlin Cunic que menciona un pacienteque sufre de anciedad social, la dificultar para el paciente de establecer una charla común crea la necesidad del psicólogo de buscar diferentes métodos para lograr entablar una comunicación con supaciente, a esto viene la necesidad del desarrollo de nuevas técnicas como el rapport donde se involucra el uso del control emocional pero al igual la relación con el ambiente para el paciente o enel caso de los vendedores, el consumidor.
Dentro de las técnicas del rapport esta la técnica de espejo donde se tratara de establecer una relación mediante la copia de muletillas, comunicación noverbal, formas de pararse y hasta el tiempo para respirar, entre otros tipos de métodos que traten de hacer que el paciente o consumidor se relacioné o se sienta identificado con nosotros, de estamanera lograremos acercarnos más a el y hacer que llegue a nuestro punto de conversación. Dentro de estos métodos podemos tomar en base la manera correcta de la aplicación del rapport, la elección deun ambiente correcto, en ejemplo, un consultorio bien ambientado, presentación limpia y correcta, presentación descente y el uso de métodos de comunicación aceptados.

Referencias
Cunic, A.(2012). Rapport. Visitado en: enero 28, 2012. De http://socialanxietydisorder.about.com/od/glossaryr/g/Rapport.htm?p=1
Sánchez, R. (2011). El rapport técnica. Visitado en: enero 28, 2012. De...