El Reeto Del Administrador

PRESENTACIÓN




Estudiaremos, como se producen cambios en las prácticas administrativas cuando gerentes, teóricos, investigadores y asesores buscan nuevas formas para incrementar la eficiencia y la eficacia de las organizaciones. El motor de la evolución de las teorías en la búsqueda de mejores métodos para aprovechar los recursos de la organización.
El pensamiento va evolucionado en la épocamoderna, así que se ha estudiado cuales son las principales inquietudes que han guiado los adelantos constantes en la teoría administrativa.
Al terminar, logrará comprenderse la evolución del pensamiento y las teorías de la administración al paso del tiempo. Se entenderá así mismo el efecto de las fuerzas económicas, políticas y culturales en el desarrollo de estas teorías, también con esto elcomportamiento de gerentes y organizaciones.
En la figura 2.1 se resume la cronología de las teorías administrativas que serán expuestas.
















TEORÍA DE LA ADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA
La evolución de la administración moderna comenzó en las últimas décadas del siglo XIX, después de la Revolución Industrial. En el nuevo medio económico, los administradores de todo tipo de organizaciones(políticas, educativas y comerciales) se dieron más a la tarea de buscar mejores formas de satisfacer las necesidades de sus clientes. Con los avances tecnológicos de aquel entonces, se dio lugar a grandes cambios económicos, técnicos y culturales; un sistema llamado “producción artesanal “ comenzó a ser sustituido por maquinas complejas controladas por miles de trabajadores no calificados. Por ejemplo,el algodón, que solía ser hilado en ruecas por familias y mano humana, fueron trasladados a grandes fábricas para operar maquinas que hacían el mismo trabajo y así aumentaban producción.
Especialización y división de Trabajo
Al principio, los teóricos de la administración se interesaron por averiguar por qué el nuevo sistema de talleres y fábricas con máquinas era más eficiente y producía miles debienes y servicios que el anterior, que consistía en operaciones de producción artesanal. Casi 200 antes, Adam Smith fue uno de los primeros escritores en averiguar las ventajas de producir bienes y servicios en fábricas.
En un estudio en las fábricas que producían alfileres y clavos, Smith identificó dos métodos de manufactura. El primero era semejante a la producción artesanal, en la que cadatrabajador se encargaba de las 18 tareas que se requerían para hacer un alfiler. En el otro método, cada trabajador realizaba una o pocas tareas de todas las necesarias para hacer el alfiler.
A comparar el desempeño de estos métodos de organizar la producción, Smith notó que el rendimiento de las fábricas en las que los trabajadores se especializaban en unas pocas tareas era mucho mayor que en lasfábricas en las que cada trabajador ejecutaba las 18 tareas para producir un alfiler.
Smith concluyó que incrementar el nivel de especialización del trabajo” aumenta la eficiencia y lleva un incremento en el desempeño de la organización.
Armados con los conocimientos adquiridos de las observaciones de Adam Smith, otros gerentes o investigadores comenzaron a estudiar cómo mejorar laespecialización en el trabajo para incrementar el desempeño. Teóricos y practicantes de la administración se centraron en cómo los gerentes deberían organizar y controlar el proceso del trabajo para llevar al máximo las ventajas de la especialización y la división del trabajo.





F. W. Taylor y la administración científica
Frederick W. Taylor (1856-1915) es conocido sobre todo por haber definido las técnicasde la Administración Científica, que es el estudio sistemático de las relaciones entre las personas y las tareas, con el fin de diseñar los procesos del trabajo y obtener un incremento en la eficiencia.
De acuerdo con Taylor, las técnicas de la administración científica determinarían la manera más eficiente de dividir el trabajo, no los conocimientos intuitivos, empíricos e informales. Sobre la...