El regalo de la comunicación

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EL REGALO DE LA COMUNICACIÓN

RESUMEN:

Entramos en el s. XXI de la mano de las nuevas tecnologías creando una nueva sociedad en que la materia primera no es un bien material si no la información, base del conocimiento. Sebastià Serrano atribuye a esta nueva sociedad el nombre de “sociedad de de inmediatez” donde todo tiene que ser a corto plazo y como consecuencia nos perdemos losaspectos importantes de la vida. Tenemos mucha más información que antes, la información que recibía una persona del s. XVIII en toda su vida es la que recibe una persona del s.XXI en un día.

La naturaleza ha dotado a las personas con una serie de sentidos y herramientas para que su vida sea mas sencilla, entre ellas esta la comunicación no verbal que participa en la creación de vínculos entre laspersonas.

Ejemplos de esta creación de vínculos serian por ejemplo, el mirar a los ojos a una persona y saber si podemos confiar en ella y expresarle empatía y calidez, o dejar fluir las emociones en una caricia, etc. La comunicación no verbal tiene unas capacidades ilimitadas, es decir que la eficacia de la comunicación no solo yace en los que queremos decir si no que todavía es mas importanteel como lo decimos.

Existen varias herramientas que facilitan la comunicación no verbal como el tacto, los ojos, la voz, refiriéndose no a lo que se dice si no el como se dice, el tono que se utiliza, etc.

Si analizamos el tacto descubrimos que en la sociedad que vivimos, donde las cosas se suceden tan deprisa que prácticamente no damos importancia al contacto físico entre las personas.Sebastià Serrano explica en el libro que solamente tocando a una persona, abrazándola o bien juntando las manos, podemos causar que la otra persona segregue endorfinas, lo narra como si un ejercicio de relajación se tratara. Necesitamos saber que no estamos solos, pero tenemos que sentirlo a parte de oírlo, debemos ralentizar el mundo en que vivimos, darle mas importancia a los contactos físicos y elvinculo que ellos crean entre nosotros, los seres humanos. Debemos dejar de actuar rutinariamente y humanizarnos, porque al fin y al cabo eso es lo que somos; Seres humanos.
Si hablamos de los ojos las características que se le pueden atribuir son tan inmensas como los sentimientos que una persona pueda tener, a través de ellos y de la mirada podemos captar tristeza, alegría, miedo y podemosllegar a conocer el estado de animo de una persona sin haber articulado palabra alguna. Los ojos nos dicen mucho de la persona con la que compartimos una mirada por lo tanto consideramos que es una de las herramientas mas importante de la comunicación no verbal.

Las palabras, bueno, mejor dicho, la voz, el tono, el ritmo, la intensidad, etc. con el que articulamos palabras son la clave paracomunicarnos en nuestras vidas y en nuestras tareas asistenciales ya que el primer contacto que tenemos con la otra persona son las palabras.

La parte mas difícil: saber escuchar. No siempre somos capaces de escuchar completamente lo que la otra persona nos dice, desconectamos de la conversación, dejamos de escuchar, y perdemos el contacto visual con el otro interlocutor. Saber escuchar quiere decirvolcarse con todos los sentidos, con los ojos, la cara, y todo el cuerpo, prestar atención a su lenguaje no verbal.

Existe un termino que denomina cuando uno de los dos interlocutor intenta esconder o disimular información, es la “falsedad Lingüística” no se detecta fácilmente pero nos ayuda el lenguaje facial con el que somos capaces de saber si nos están mintiendo con solo mirarnos a la cara.Es muy importante considerar la comunicación no verbal como una herramienta estratégica, no solamente lo tenemos que utilizar en el trabajo, sino también en la vida real, puesto que detrás del lenguaje verbal se esconden muchas emociones, actitudes, sentimientos ocultos.

Hay que dejarse llevado por este conjunto de actitudes y sentimientos para poder disfrutar al máximo de las otras...