El Reto De Howard Schultz, De Starbucks

“El reto de Howard Schultz, de Starbucks”
1. ¿Qué clase de retos para su administración enfrenta Howard Schultz en Starbucks? Howard Schultz se enfrenta a unos retos para su administración enStarbucks basados en el establecimiento de una ventaja competitiva en el entorno global. En este nuevo entorno Starbucks ha estado bajo la presión de nuevos competidores en su principal actividad: la ventade cafés. Como nos indica el texto el caso de McDonald’s que además de la amplia gama de productos de bajo coste que ofrece cafés logrando disminuir la cuota de mercado del gran “rey del café”, que esStarbucks. Ante la situación descrita, Howard decide basar su ventaja competitiva en la eficiencia, sin olvidarse en ningún momento del resto de los elementos, tales como innovación, calidad ysensibilidad a los clientes. Centrándonos en la eficiencia el fundador de la citada compañía plantea renovar la administración (decimos plantea porque son ideas que pretende llevar a cabo pero que el textono nos dice exactamente si las realiza o no), cerrando locales no rentables y abriendo otros nuevos en lugares donde las expectativas de negocio parecen ser mejores. No olvidemos que si una empresa noes eficiente a la hora de asignar sus recursos obtiene un producto deseado por los consumidores pero a un elevado precio, con lo cual Howard busca la conciliación de eficiencia y eficacia. Ademásporque Howard considera que la expansión internacional es prioritaria en su negocio. En cuanto a los demás elementos respecta, Howard a pesar de que Starbucks no es una empresa cuya actividad principalle permita innovar en tecnología punta, sí que plantea otras formas de innovar para dar una nueva imagen a la empresa que no sea una simple cafetería. Por y para ello, el fundador quiere potenciar lamarca Starbucks en nuevas formas como es, utilizar sus locales para que nuevos artistas presenten su música, diferenciándose de la competencia no sólo en sus productos si no también en los servicios...