EL ROL DE LA USABILIDAD PERCIBIDA SOBRE LA CONFIANZA EN LAS SUBASTAS ONLINE
Páginas: 2 (415 palabras)
Publicado: 15 de abril de 2015
EL ROL DE LA USABILIDAD PERCIBIDA SOBRE LA CONFIANZA EN LAS SUBASTAS ONLINE
En este artículo se habla acerca de los sitios de subastas en línea (online) y de cómo estos han generado una nuevarevolución en la forma de cómo realizamos ahora las transacciones a través de Internet, permitiendo que cosas que antes limitaban estos conceptos de compras como la distancia y fronteras geográficas ya nosean más un impedimento para que una persona se transforme en un comprador o vendedor de bienes y servicios. De hecho, este tipo de subastas se ha convertido en una real alternativa al comerciotradicional por contar con la ventaja de permitir acceder de forma más ágil, expedita y formal a la oferta de miles de productos. Y Como en otras áreas del comercio electrónico, la confianza cumple un rolfundamental en el éxito de éstos sitios web sin ella estos sitios serán reemplazados o eliminados, por falta de confianza.
Los sitios de subastas por Internet han centrado todos sus esfuerzos encrear y desarrollar procedimientos para que las transacciones se realicen de manera más confiable y seguras. En pocas palabras, han implementado los servicios anti-fraude (débito online y servicios degarantía) (ANTONY, LIN y XU, 2006) y los sistemas de información dirigidos a dar a conocer la reputación de los usuarios (RESNICK y otros, 2000). Estos últimos, son los que han cobrado mayor relevancia(KOUFARIS y HAMPTON-SOSA, 2004), debido a que, como se ha podido constatar, afectan el precio final del producto e incluso el éxito de la transacción (MELNIK y ALM, 2002). Los sitios de subastas onlinetambién se pueden clasificar, junto a los foros y a las salas de chat, en la modalidad de C2C (consumer to consumer), es decir, como aquellas interacciones o transacciones vía Internet que se generanentre dos personas o usuarios finales.
Por sus características, las transacciones realizadas a través de los sitios de subastas online presentan mayores niveles de incertidumbre que las realizadas...
En este artículo se habla acerca de los sitios de subastas en línea (online) y de cómo estos han generado una nuevarevolución en la forma de cómo realizamos ahora las transacciones a través de Internet, permitiendo que cosas que antes limitaban estos conceptos de compras como la distancia y fronteras geográficas ya nosean más un impedimento para que una persona se transforme en un comprador o vendedor de bienes y servicios. De hecho, este tipo de subastas se ha convertido en una real alternativa al comerciotradicional por contar con la ventaja de permitir acceder de forma más ágil, expedita y formal a la oferta de miles de productos. Y Como en otras áreas del comercio electrónico, la confianza cumple un rolfundamental en el éxito de éstos sitios web sin ella estos sitios serán reemplazados o eliminados, por falta de confianza.
Los sitios de subastas por Internet han centrado todos sus esfuerzos encrear y desarrollar procedimientos para que las transacciones se realicen de manera más confiable y seguras. En pocas palabras, han implementado los servicios anti-fraude (débito online y servicios degarantía) (ANTONY, LIN y XU, 2006) y los sistemas de información dirigidos a dar a conocer la reputación de los usuarios (RESNICK y otros, 2000). Estos últimos, son los que han cobrado mayor relevancia(KOUFARIS y HAMPTON-SOSA, 2004), debido a que, como se ha podido constatar, afectan el precio final del producto e incluso el éxito de la transacción (MELNIK y ALM, 2002). Los sitios de subastas onlinetambién se pueden clasificar, junto a los foros y a las salas de chat, en la modalidad de C2C (consumer to consumer), es decir, como aquellas interacciones o transacciones vía Internet que se generanentre dos personas o usuarios finales.
Por sus características, las transacciones realizadas a través de los sitios de subastas online presentan mayores niveles de incertidumbre que las realizadas...
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