El rostro humano de las empresas

Páginas: 2 (447 palabras) Publicado: 20 de noviembre de 2014
LA INTELIGENCIA EMOCIONAL.

La emoción es un estado que nos mueve o dirige hacia un punto u objetivo o nos inhibe de hacer algo y afecta tanto a las cogniciones como al comportamiento y a lafisiología de los sujetos. Viene del latín E-MOTIO, movimiento.
En el sentido más literal, el Oxford English Dictionary define la emoción como «agitación o perturbación de la mente; sentimiento; pasión;cualquier estado mental vehemente o agitado».

De acuerdo con Daniel Goleman en su obra WORKING WITH EMOTIONAL INTELLIGENCE (1988) las emociones ejercen gran influencia en la voluntad de acción, esdecir en la motivación, surgen de la interacción de un individuo con el entorno y nos han servido no sólo para interpretar nuestra amplia gama de interrelaciones, sino además para expresarlas ycomunicarlas a los otros y a nosotros mismos. Es la manera en que se expresa el conocimiento del entorno a través dela experiencia y de sus relaciones con nosotros.
Lo más interesante es que la emoción nospredispone de un modo diferente ante la experiencia, nos indica un camino o estrategia que en el pasado nos ayudó a resolver una situación concreta o nos advirtió y ayudó a interpretarla. Son lasemociones las que nos alertan también del riesgo posible en una situación o de las posibilidades de éxito o fracaso para afrontarla. * 1

En innumerables investigaciones y a la experiencia de propia decada individuo, las emociones tienen un vínculo directo con el cuerpo; el ritmo cardiaco y respiratorio, temblores, transpiración, palidez, llanto, risa, etc, las emociones son un movimiento desdedentro que nos invade y sacude.
*1 WORKINGWITH EMOTIONAL INTELLIGENCE (1988) Goleman, Daniel.


Los investigadores todavía están en desacuerdo con respecto a cuáles son las emociones que puedenconsiderarse primarias -el azul, el rojo y el amarillo de los sentimientos de los que se derivan todos los demás y, de hecho, ni siquiera coinciden en la existencia real...
Lo más interesante es que la...
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