El secreto de ken blancher

Tema IV

La Motivación

La Motivación:

Son los Procesos responsables del deseo de un individuo de realizar un gran esfuerzo para lograr los objetivos organizacionales, condicionados por la capacidad del esfuerzo de satisfacer una necesidad individual.

Importancia de la Motivación:

Motivar y recompensar a los empleados es una de las actividades más importantes y desafiantes que llevana cabo los gerentes.

Es importante porque la motivación puede tener un efecto leve o nulo en los demás.

Los gerentes eficaces que desean que sus empleados contribuyan con su máximo esfuerzo reconocen que necesitan saber cómo pueden motivar a sus empleados y que los motiva, y adaptar sus prácticas motivacionales para satisfacer las necesidades y deseos de esos empleados.

La motivación nosayuda a lograr un esfuerzo o un impulso en los demás para logar sus objetivos ya sean organizacionales o personales.

Los Agentes Motivadores

Dentro de los agentes motivadores dentro de una organización podríamos citar:

1) Programas de reconocimiento para los empleados

2) Pago por desempeño

3) Recompensas

4) Sistema de equidad

5) y trazar metas alcanzablesDiferentes Teorías Motivacionales

Primeras teorías sobre la motivación

• Teoría de la jerarquía de las necesidades

Teoría de Maslow que afirma que existe una jerarquía de 5 necesidades humanas

1) Fisiológicas

2) De seguridad

3) Sociales

4) De estima

5) De autorrealización

• Teoría X

Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan eltrabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.

• Teoría Y

Supuesto de que los empleados son creativos, disfrutan el trabajo, buscan responsabilidad y pueden dirigirse a sí mismos.

• Teoría de la Motivación e Higiene

Afirma que los factores intrínsecos se relacionan con la satisfacción en el trabajo y la motivación, en tanto los factores extrínsecos serelacionan con la insatisfacción en el trabajo.

Teorías Contemporáneas sobre la Motivación

• Teoría de las 3 Necesidades

Afirma que las 3 necesidades adquiridas (no innatas), el logro, el poder y la pertenencia, son motivos importantes en el trabajo.

• Teoría de la Fijación de Metas

Afirma que la proposición de metas específicas aumentan el desempeño y que los objetivosdifíciles cuando se aceptan, dan como resultado un desempeño más alto que los objetivos fáciles.

• Teoría del Reforzamiento

Afirma que el comportamiento depende de sus consecuencias.

• Teoría de la Equidad

La teoría de que un empleado compara su relación de entradas y salidas de su empleo con la de otros empleados importantes y después corrige cualquier diferencia.

• Teoría delas Expectativas

Teoría de que un individuo tiende a actuar de cierta manera con base en las expectativas de que después del hecho o actividad que realizara se presentara un resultado dado o positivo y que este resultado sea atractivo para el individuo.

Tema V

La Inteligencia Emocional

Conceptos de Inteligencia Emocional

1) La inteligencia emocional es el usointeligente de las emociones; de forma intencional, hacemos que nuestras emociones trabajen para nosotros, utilizándolas con el fin de que nos ayuden a guiar nuestro comportamiento y a pensar de que manera mejoren nuestros resultados.

2) Según Daniel Goleman, ´´El término inteligencia emocional se refiere a la capacidad de reconocer los propios sentimientos y los de los demás, motivarnos ymanejar las relaciones que sostenemos con los demás y con nosotros mismos.

3) La inteligencia emocional es la capacidad para reconocer sentimientos propios y ajenos, y la habilidad para manejarlos. El término fue popularizado por Daniel Goleman, con su célebre libro: Emotional Intelligence, publicado en 1995. Goleman estima que la inteligencia emocional se puede organizar en cinco...