El secreto de toyota

Introducción:
La historia de Toyota ha sido motivo de investigación y documentación por su estrategia competitiva. El sistema de producción de Toyota se ha distinguido por su desempeño mediante sus prácticas distintivas, como el uso de tarjetas Kanban y sus círculos de calidad, que han sido introducidos en múltiples empresas, que van desde el área  de aeronáutica, productos para el consumidor,proceso de metales y productos industriales.
Muchos visitantes a las plantas de Toyota en Japón y Estados Unidos,  que no han podido implantar exitosamente el desempeño de Toyota, aseguran que el éxito se debe a razones culturales de los empleados.
Esta afirmación ha sido discutida, ya que otras empresas como Nissan y Honda han fallado con los estándares de Toyota y ésta empresa ha instaladosistemas de producción exitosos a lo largo del mundo.
De acuerdo a Steven Spear y Kent Bowen (1999) los observadores confunden las prácticas y herramientas con el sistema de producción en sí. Las actividades, sus conexiones y los flujos de procesos de Toyota están detallados de una manera muy rígida, a la vez que las operaciones son altamente flexibles y adaptables.
Las actividades siempre tienennuevos retos hacia el siguiente nivel de desempeño, haciendo que la empresa continuamente haga innovaciones o mejoras.
Fuente: The Swiss Deming Institute

Desarrollo del proyecto
Ventaja Competitiva:
La ventaja competitiva “extrema” de Toyota, es bien explicada en el articulo “Juego Duro” de la revista Harvard business review (Abril, 2004), “Toyota tiene tanta confianza en que su sistemano se puede copiar que incluso ha invitado la competencia a inspeccionar sus fabricas”. Pese a décadas de intentos, ningún rival ha podido hacerle el peso al sistema de producción Toyota (TPS). Y todavía la empresa continúa explorando los límites de su ventaja con una nueva línea de montaje flexible, bautizada Global Body Line, cuya instalación cuesta 50% menos. Además puede acomodar la producciónde un nuevo modelo a un costo 70% inferior al sistema anterior.
Como lo explica el Sr. Rodolfo Salas (1°) Toyota logra una ventaja competitiva con solo aprovechar la experiencia y el conocimiento para innovar, mejorar su fuerza de trabajo, de esta manera se ha posicionado del mercado aunque General Motors ofrece una gama completa en productos Toyota fue mas lejos, ofreció una gama completa yademás tropicalizó sus productos, logrando derrocar a el que por 77 años fuera el numero uno, y ahora logra Toyota vender mas autos gracias a la innovación de su personal.

Flexibilidad, Creatividad & Rigidez:
Es posible afirmar que la rigidez proporciona flexibilidad y creatividad, Definitivamente que si y esto es lo mas importante en el TPS y la llaman la Cultura de las Contradicciones, todas losestudiosos que han tratado de descubrir el ADN del TPS han obviado este concepto que se utiliza en la empresa Toyota.
Takeuchi, Osono y Shimizu de la Hitotsubashi University en Tokio (2°), TPS es una innovación dura que permite mejorar continuamente la manera de fabricar vehículos. Pero Toyota también ha desarrollado una innovación blanda relacionada con prácticas de recursos humanos y con lacultura corporativa.
Como lo explican Steven Spear y H. Kent Bowen, (Septiembre 1999) La gerencia de Toyota reconoce que las oportunidades de error están en los detalles; es por esto que se aseguran que todas las actividades están altamente especificadas en su contenido, secuencia, tiempo y resultado. Cuando un asiento de un carro es instalado, los tornillos son siempre atornillados en el mismoorden, el tiempo que toma para hacerlo esta especificado así como el torque. Dicha exactitud es aplicada no solo para operaciones repetitivas de los operarios sino que para todo el personal sin importar su función o nivel jerárquico.
El requerimiento de que cualquier actividad sea especificada es la primera regla no mencionada del sistema. La regla parece simple, algo que uno esperaría que todos...