El secreto de un cibercafe

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Índice

INTRODUCCIÓN Y BIENVENIDA ___________________________________________4 ANTECEDENTES ________________________________________________________6 POBLACION SIN COMPUTADORA PERSONAL ___________________________ 6 Ventajas de que hayan muchos cibercafés ____________________________________ 6 CAPITULO 1____________________________________________________________8 EL SERVICIO; NUESTRO PRODUCTO. ______________________________________8 CAPITULO 2 ____________________________________________________________9 ELABORANDO UN PLAN DE NEGOCIOS ____________________________________9 Definiendo nuestro nicho de mercado ________________________________________ 9 CAPITULO 3: EL EQUIPO ________________________________________________13 CAPITULO 4:__________________________________________________________16 LO QUE LA GENTE QUIERE, POR LO QUE LA GENTE PAGA __________________16 Atención personalizada. ___________________________________________________ 16 Comodidad.______________________________________________________________ 17 Privacidad._______________________________________________________________ 17 CAPITULO 5:__________________________________________________________18 CAPACITANDOTE TÚ MISMO_____________________________________________18 Lo que debes saber. ______________________________________________________ 18 El software. ______________________________________________________________ 18 La mejor publicidad: De boca en boca. ______________________________________ 20 CAPITULO 6:__________________________________________________________22 ESTRATEGIAS PARA ELEVAR TUS INGRESOS _____________________________22 OTROS SERVICIOS QUE HARAN A TUS CLIENTES PERMANECER MAS TIEMPO EN TU LOCAL. ____________________________________________________________26 CAPITULO 7: __________________________________________________________27 ESTRATEGIAS PARA DISMINUIR LOS COSTOS EN TU CIBERCAFÉ ____________27

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Evita los pagos a terceros _________________________________________________ 27 Realiza tu mismo el mantenimiento. _________________________________________ 28 Soporte externo _____________________________________________________ 29 CAPITULO 8: __________________________________________________________31 COMO MANTENER VIGENTE MI CIBERCAFÉ _______________________________31 El ahorro: pilarfundamental ________________________________________________ 31 Clientes cautivos; clientes de muchos años. __________________________________ 31 Los niños; las primarias, nuestros consumidores de mañana.___________________ 32 CAPITULO 9: __________________________________________________________34 DIAS DIFICILES PARA EL NEGOCIO _______________________________________34 NOTAS ADICIONALES__________________________________________________36

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INTRODUCCIÓN Y BIENVENIDA
Permíteme felicitarte por tu decisión de incrementar tus ganancias en tu cibercafé y al mismo tiempo darte las gracias por adquirir este manual, sin duda con él te evitarás pérdidas de tiempo y sobre todo de dinero; recuerda que en todo momento contarás con mi apoyo vía correoelectrónico. Estás junto a mi en el camino correcto para emprender y sobre todo sostener un negocio con un amplio futuro, y que tanto a ti como a mi nos permitirán tener ingresos muy superiores a la media nacional con una inversión relativamente baja. Este manual no te propondrá instalar un local con 500 computadoras y que te haga millonario en un año; Sin embargo este manual bien les puede servira aquellos que ya tienen un local de Internet establecido con un número significativo de computadoras, ya que en él se plasman los principios básicos que hay que tomar en cuenta para satisfacer a nuestra clientela. Este manual te propone emprender un negocio de baja inversión que en un tiempo significativamente corto te permita ser tu propio jefe, y tener ingresos que te permitan vivir de manera...