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INFORME
LA COMUNICACIÓN

La comunicación tiene algunas cualidades como la escucha y comprensión, la atención, el dialogo, la conversación, la cortesía y el trato entre otras, por lo cual nos accede a analizar los elementos importantes de esa información, valorar cualidades personales con la comunicación, identificar fortalezas y debilidades, reflexionar sobre estrategias y dialogo y analizarrelaciones laborales y profesionales; estos logros nos permiten tener una mejor información de nivelación entre los interlocutores.

Para q exista buena comunicación se requiere de dos personas que interactúen intercambiando ideas e información alrededor de un mensaje, tener seguridad, confianza y conocimiento en sí mismo, habilidad para ajustar la comunicación a las condiciones e interesesdel oyente y al contexto que lo rodea; capacidad para aceptar al interlocutor, respetar sus ideas y el uso de la palabra; con estas cualidades podremos estimular la atención, el interés y la participación del interlocutor para una buena competencia comunicativa. Existe un concepto importante para una buena comunicación: la escucha que es entrar en un proceso psíquico de comprensión y dereconocimiento de lo que significa el mensaje; quien no sabe escuchar, activa y eficazmente, no comprende la información que recibe y cuando no hay comprensión no existe comunicación.

El proceso de la comunicación se desarrolla a través de seis vías generales, dentro de un orden pre establecido, como:

REACCIÓN

CODIFICADOR
DECODIFICADOR

CANAL
RECEPTOR
EMISOR

El enfoque comunicativo esparte principal del vínculo existente entre el aprendizaje escolar de la lengua y el funcionamiento que ésta tiene dentro de la vida social en todas las comunidades que forman un grupo.
La escucha activa es un concepto que nos permite verificar la comprensión del mensaje, hacer preguntas durante la conversación para concretar y clarificar el tema emitir opiniones personales durante la conversación,es por eso que gracias a esta escucha nosotros como empresarios, jefes, directivos o empleados podemos tener claro que es lo que nos están transmitiendo en el mensaje para obtener una mejor respuesta sobre lo expuesto. Existen siete bloqueos que nos afectan en la comunicación los cuales son:
1. Fingir comunicación: Cuando no están interesados en el mensaje, nos limitamos a oír y noescuchar.

2. Escuchar solo los hechos: Cuando solo nos interesan algunos datos del mensaje específico.

3. Evadir estilos de comunicación: Cuando se expresa de forma chocante, melosa, falsa, petulante, agresiva evadiendo el mensaje.

4. Rechazo prematuro: Ocurre cuando sentimos que la conversación será la misma y no lleva nada nuevo.

5. Bloqueos emocionales: Cuando escuchamospalabras o frases que nos molestan o hieren y deciden no escuchar.

6. Los prejuicios: Bloquean la escucha cuando juzgamos adversamente antes de empezado el mensaje.

7. Aversión a la persona: Nos choca la forma de ser y de comunicarse de la otra persona ocasionando una discusión.

Estos bloqueos afectan a la comunicación extorsionando la idea que nos están presentando, por lo cualdebemos enfocarnos en saber entender el dialogo, las ideas de los demás, llegar a un acuerdo teniendo en cuenta las opiniones de los oyentes para así poder tener interés y motivación en el dialogo. El verdadero dialogo es el que arroja buenos resultados el que nos permite transmitir buenas ideas, comprender y entender el mensaje por esto es una herramienta de crecimiento personal y comunitario.Para lograr un dialogo eficaz debemos tener claro cinco aspectos fundamentales:

1. Escuchar con atención
2. Sea claro
3. Respete ideas y palabras
4. Concilie diferencias
5. Reconocer debilidades
La falta de escucha, la mala elaboración del mensaje al momento de reclamar sus derechos, el uso de canales inadecuados para transportar el mensaje, la desviada interpretación del mensaje, la...