El Servicio

Páginas: 3 (674 palabras) Publicado: 24 de abril de 2011
Actividad Semana Dos: El Servicio

En esta actividad de Aplicación usted tendrá la posibilidad de experimentar en la práctica asuntos importantes de los temas estudiados en esta semana.

1.Responda: ¿De qué manera podría describir la misión de servicio que cumple en el rol que hoy realiza?
Brindo la mejor atención a las personas que me rodean, dando soluciones a sus inquietudes yayudando con la mejor disponibilidad a encontrar los objetivos trazados.
Mostrando una sonrisa e interesándome a cada pregunta sobre el producto o tema que les causa curiosidad para así mismo adquirirlo.Respondo con amabilidad y si tengo alguna duda verifico antes de hacerlo notar frente a la persona.

2. Formúlese una misión de servicios, teniendo en cuenta los requisitos estudiados en elmódulo.
Yambal (venta de productos por catalogo)
Brindar al cliente diversidad de productos que cumplan con sus necesidades.
Brindar oportunidad de adquirirlos con facilidades de pago.
No solo brindarla opción de adquirir el producto sino también enseñarles las oportunidades y beneficios al integrar esta sociedad.
Finalmente cumplir con todos los requisitos para mejorar las ventas y obtener másclientes.

3. Responda a la siguiente pregunta: Cuál es su Misión de Servicio?, tenga en cuenta el siguiente formato:

La misión del servicio en el cargo de____Secretaria yRecepcionista____________________________________ ____________________________________ es Brindar un gran servicio tanto al cliente como a mis supervisores, jefes y compañeros de trabajo, dando la informacióncorrespondiente y guiándolos para una solución a las inquietudes que se presenten, brindar actitud positiva, alegre y amable en el entorno.____________________________________________________________

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____________________________________________________________

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Y esto servirá para___ Destacar todas las funciones de la empresa, los productos y el...
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