el silencio de Dios

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA LA EMPRESA DISTRI-FAMI














JHON ALEXANDER MALDONADO
LUCERO BEATRIZ GAMBOA
NATALIA ROJAS HUERTAS
DIANA ZAMBRANO GOMEZ




















UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVAS
PROGRAMA DE MERCADEO
SAN JUAN DE PASTO
2013

PLAN ESTRATÉGICO DE MERCADEO PARA LA EMPRESADISTRI-FAMI








JHON ALEXANDER MALDONADO
LUCERO BEATRIZ GAMBOA
NATALIA ROJAS HUERTAS
DIANA ZAMBRANO GOMEZ





Trabajo presentado como requisito académico dentro de la materia
De mercadeo estratégico


Docente:
Héctor Rubén Muñoz Martínez
Economista y Esp. Alta gerencia
















UNIVERSIDAD DE NARIÑO
FACULTAD DE CIENCIAS ECONÓMICAS Y ADMINISTRATIVASPROGRAMA DE MERCADEO
SAN JUAN DE PASTO
TABLA DE CONTENIDO

1. Aspectos Generales De Investigación
1.1 Selección Y Definición Del Tema De Investigación
1.1.1 Tema
1.1.2 Titulo de la Investigación
1.2 Problema De Investigación
1.2.1 Descripción del Problema
1.2.2 Formulación del problema
1.2.3 Sistematización delproblema
1.3 Delimitación
1.3.1 Tema
1.3.2 Espacio
1.3.3 Tiempo
1.4. Objetivos
1.4.1 Objetivo General
1.4.2 Objetivos Específicos
1.5 Marco De Referencia De La Investigación
1.5.1 Macro Localización
1.5.2 Micro Localización
1.6 Justificación
2. MARCO REFERENCIAL
2.1Marco Teórico
2.1.1 Concepto de Marketing
2.1.2 Planeación estratégica
2.1.2.1 Planeación estratégica de la compañía
2.1.2.2 Planeación estratégica del marketing
2.1.3 Herramientas para el análisis de la situación actual
2.1.3.1 El Modelo De Las "Cinco Fuerzas" De Porter
2.1.3.2 Matriz de Evaluación de Factores Externos (MEFE)2.1.3.3 Matriz de Evaluación de Factores Internos (MEFI)
2.1.3.4 Análisis DOFA
2.1.3.5 Matriz de posición estratégica y evaluación de la acción PEYEA
2.2 Marco Legal
2.3 Marco Conceptual
3. Aspectos Metodológicos
3.1 Tipo de Investigación
3.2 Población
3.3 Diseño De La Muestra
3.4 Tamaño De LaMuestra
3.5 Prueba Piloto
3.6 Variables De La Investigación
4. Análisis De La Situación Actual
4.1 Análisis Interno
4.1.1 Reseña histórica
4.1.2 Creación de la Misión, Visión y Política de Calidad
4.1.2.1 Misión
4.1.2.2 Visión
4.1.2.3 Política de calidad
4.1.3 Ubicación e Infraestructura4.1.4 Recurso Humano
4.1.5 Portafolio de productos
4.1.6 Producto seleccionado para el estudio
4.1.7 Capacidad de producción
4.2 MATRIZ DOFA
4.2.1 Variables Macro Ambientales
4.2.1.1 Fuerzas demográficas
4.2.1.2 Fuerzas económicas
4.2.1.3 Fuerzas naturales
4.2.1.4 Fuerzas políticas4.2.1.5 Fuerzas tecnológicas
4.3 Matriz de Perfil de Capacidad Externa
4.3.1 Oportunidades y Amenazas identificadas
4.2.3 Matriz de evaluación de factores externos (MEFE)
4.2.3.1 Análisis de la matriz (MEFE)
4.2.4 Variables Micro Ambientales
4.2.4.1 Empresa
4.2.4.2 Proveedores
4.2.4.3 Clientes4.2.4.4 Competidores
4.2.4.5 Público
4.2.5 Matriz de perfil de capacidad interna
4.2.5.1 Fortalezas y Debilidades identificadas
4.2.6 Matriz de evaluación de factores internos (MEFI)
4.2.6.1 Análisis de la matriz (MEFI)
4.2.7 Matriz de estrategias
4.2.7.1 Estrategias FA
4.2.7.2 Estrategias FO
4.2.7.3...