EL SINDICATO EN COLOMBIA

Entre el suscriptor:

Identificado con el documento
y Colombia Telecomunicaciones SA ESP, se celebra el
presente acuerdo para la expedición y entrega de la factura digital y las notas crédito en la
cuenta de correo electrónico:

Del número celular

el

a las

horas de

acuerdo a las siguientes condiciones:

TERMINOS Y CONDICIONES DE USO DE e-Factura
e-factura es una aplicacióncon acceso a través de Internet para los clientes de Colombia Telecomunicaciones S.A. ESP
(en adelante Movistar), en la que mediante el registro previo de un Usuario y una contraseña en la opción Servicio en
Línea del portal WEB www.movistar.co el Usuario puede consultar su factura, imprimirla y gestionar el pago de la misma.
Igualmente, los usuarios de Movistar suscritos a Factura Digitalcontinuarán accediendo a su factura en forma virtual a
través de e-Factura. e-factura, es un medio alterno de entrega de la factura y no constituye factura Digital en los términos
del decreto 1929 de 2007.
La no visualización de la factura en Servicio en Línea o el no recibo de la factura en papel, no exime al Usuario del pago por
los servicios prestados.En tal caso, el Usuario debe acercarse a unpunto presencial a solicitar copia de la factura o llamar a
la línea de atención al cliente y solicitar los datos necesarios para el pago de su factura.
Descripción
El acceso y uso por parte de los Usuarios a la aplicación e-factura, permite mediante la consulta conocer el periodo facturado,
los servicios prestados, el valor de los servicios prestados, la fecha de pago oportuno y en generaltoda la información
contenida en la factura en papel, pues es un modo de entrega de la factura mediante su consulta por un medio electrónico.
Condiciones de registro y uso
1) Con el ingreso a e-factura y la aceptación de los términos y condiciones de uso, se atribuye la condición de Usuario de
esta aplicación.
2) Movistar se reserva la facultad de efectuar, en cualquier momento y sin necesidadde previo aviso al Usuario, modificaciones
respecto a la información contenida en Servicio en Línea, así como de los términos y condiciones de uso de e-Factura.
Las modificaciones que se hagan producirán efecto en forma inmediata una vez incorporadas en la página Web.
3) e-factura reemplaza la factura en soporte papel, siempre y cuando el Usuario acepte las condiciones establecidas
paraacceder a este servicio.
4) En caso de pérdida y/o sustracción de la contraseña, el Usuario cuenta con la posibilidad de solicitar una nueva a través
de Servicio en Línea, recibiendo vía correo electrónico una nueva contraseña de acceso.
5) A toda aquella información que se proporcione el Usuario a través de e-factura, únicamente se podrá acceder a través del
Usuario y la contraseña de acceso.
6)Con el registro que el Usuario efectúe del código de Usuario y contraseña, se entiende que acepta que los accesos y/o
consultas realizadas se reputarán en todo caso como válidas, y se entenderá que han sido cursadas por él, produciendo
plenos efectos jurídicos.
7) La responsabilidad de mantener la confidencialidad de la contraseña recae directamente en el Usuario. En caso de
pérdida,sustracción o cualquier hecho que le pudiera afectar, Movistar no será responsable.
8) El Usuario se compromete a:
-Suministrar información veraz para efectos del registro correspondiente.
-Mantener permanentemente actualizados los datos registrados.
-No utilizar su cuenta de Usuario y clave con fines o para actividades diferentes de aquellas descritas en estas condiciones de uso.
-Conservar condiligencia y guardar con absoluta confidencialidad el código de Usuario y contraseña, evitando que otras personas
tengan acceso a los mismos.-No copiar o alterar la página WEB indicada o alguno de sus contenidos, ni asociarlos a otras páginas
de Internet.

Incumplimiento de estos términos y condiciones
Movistar podrá llevar a cabo todos las acciones legales que sean necesarias para remediar...