El Sistema Autimatizado De Fijacion De Precios Simplifica El Trabajo

TRABAJO DE MERCADEO EMPRESARIAL

TEMAS: COMUNICACIÓN Y PUBLICIDAD

PRESENTADO POR:
Adriana Buenahora
Alexandra Cantillo
Yuri Castro
Neidy Pertuz
Eliana Torres

INSTRUCTORA

Adís Tamaris Ríos

CENTRO DE CAPACITACIÓN PROFESIONAL CECAP-COOTRASENA
SAC. 118
SECRETARIADO EJECUTICO AUXILIAR CONTABLE
SANTA MARTA 19/09/2012

CONTENIDO

1. Introducción
2. Objetivos3. Concepto de la comunicación
4.1 Elementos de la comunicación
4.2 Características de la comunicación
4. Objetivos de comunicación
5.3 Objetivos generales de comunicación.
5.4 Objetivos de comunicación de la empresa.

5. Instrumentos
6. Relación publicas
7. Publicidad
8. Promociones
9. Merchandising
10. Conclusión
11.Bibliografía

Introducción

Objetivos

OBJETIVOS GENERALES

OBJETIVOS ESPECÍFICOS

3. QUE ES COMUNICACIÓN

Es la transmisión verbal o no verbal de información entre alguien que quiere expresar una idea y quien espera captarla o se espera que la capte.
Puesto que la promoción es una forma de comunicación, se puede entender mejor una promoción eficaz mediante el estudio del proceso de lacomunicación.

4.1 ELEMENTOS DE LA COMUNICACIÓN
Los elementos que deben darse para que se considere el acto de la comunicación son:
* Emisor: Es quien emite el mensaje, puede ser o no una persona.
* Receptor: Es quien recibe la información. Dentro de una concepción primigenia de la comunicación es conocido como receptor, pero dicho término pertenece más al ámbito de la teoríade la información.
* Canal: Es el medio físico por el que se transmite el mensaje, en este caso Internet hace posible que llegue a usted (receptor) el mensaje.
* Código: Es la forma que toma la información que se intercambia entre la Fuente (el emisor) y el Destino (el receptor) de un lazo informático. Implica la comprensión o decodificación del paquete de información que se transfiere.* Mensaje: Es lo que se quiere transmitir.
* Situación o contexto: Es la situación o entorno extralingüístico en el que se desarrolla el acto comunicativo.

3.2 CARACTERÍSTICAS DE LA COMUNICACIÓN
En la comunicación existe una serie de características que se pueden establecer en la relación terapéutica y que es necesario tener en cuenta si se quiere lograr un proceso adecuado decomunicación sobre todo si se trata de comunicarse con una persona enferma:

* La expresividad
* La mirada
*  La expresión facial y gestual
*  La voz
* Las palabras

4. OBJETIVOS DE LA COMUNICACIÓN

4.1 Objetivos generales de comunicación.

El hecho de comunicar, con independencia de cómo configuremos el proceso, persigue tres objetivos fundamentales:
* Transmitir unadeterminada información (informar).
* Provocar atención e interés (persuadir).
* Procurar seguir siendo referencia de un determinado mercado (recordar).

4.2 Objetivos de comunicación de la empresa. 

Cualquiera de nosotros iniciamos los procesos de comunicación sobre un producto/servicio, marca, servicio, hacia una determinada audiencia. Estos procesos, además de incluir los objetivosgenerales, deben proponerse la consecución de una serie de objetivos más específicos que dependerán de multitud de variables, si se trata de una novedad o es un producto/servicio ya conocido por el público.

5. INSTRUMENTOS DE COMUNICACIÓN
Los medios de comunicación son sistemas de transmisión de mensajes que se difunden a un gran número de receptores a través de diferentes técnicas y canales.Los medios de comunicación masiva (periódicos, revistas, noticieros de radio y televisión, paginas Web), son instrumentos fundamentales de diseminación de información, de educación y de cambios en las culturas y practicas sociales de cualquier país o nación.
En el ámbito de la comunicación masiva podemos distinguir dos modelos básicos: el que pone su énfasis en el emisor (unidireccional) y el...