El sistema de creacion de valor

EL SISTEMA DE CREACION DE VALOR
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Capítulo

¿Por qué apenas ahora, ya comenzando el siglo 21, se están preocupando los empresarios y ejecutivos por la creación de valor para sus empresas? ¿Qué factores han promovido el interés por el tema de la creación de valor? ¿Qué significa crear valor? ¿Qué aspectos de la vida de la empresa son los que inducen al aumento de su valor? ¿Cómo se determinael valor de una empresa? ¿Cómo se implementan procesos de creación de valor? Este libro y particularmente los capítulos que conforman las dos primeras partes tienen como propósito responder estas preguntas y proveer al lector una idea estructurada de lo que es la Gerencia del Valor (GDV). La explicación de los conceptos contenidos en este texto supone que el lector ya conoce y domina losconceptos básicos de administración financiera tratados en el otro texto del mismo autor, denominado “Administración Financiera – Fundamentos y Aplicaciones”.

Valoración de Empresas, Gerencia del Valor y EVA
OSCAR LEON GARCIA S.

olgarcia@epm.net.co www.oscarleongarcia.com

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Capítulo 1

GERENCIA DEL VALOR: ¿MODA O CULTURA?
En los últimos años se ha visto cómo las empresas han acogido eltérmino valor agregado como uno más de su lenguaje cotidiano. Valor agregado para los clientes, cadena de valor agregado, decisiones que agreguen valor, etc., son expresiones con las que ya se está familiarizado.
Quienes primero aplicaron los conceptos de valor agregado fueron los ejecutivos de producción.

Los ejecutivos de Producción enfocaron la generación de valor hacia el fomento de laCultura de la Calidad y el Justo a Tiempo.

A pesar de que entre los objetivos empresariales el objetivo financiero es el único que menciona el término “valor”, no fueron propiamente los gerentes financieros de las empresas quienes originalmente promovieron procesos en este sentido. La preocupación de los ejecutivos de Producción (Operaciones en el más estricto sentido), por lograr que los productos yservicios además de ser elaborados con la máxima calidad y al mínimo costo, también llegaran al consumidor en el momento oportuno, fue tal vez la primera manifestación asociada al valor agregado, en este caso, valor agregado para el cliente. Esto llevó a muchas empresas a emprender ambiciosos programas de mejoramiento continuo encaminados a disminuir los tiempos de ciclo en todas las actividadesde su cadena de valor. El mejoramiento continuo se asocia con el denominado Sistema Justo a Tiempo - JAT que aunque también es conocido como el Sistema de Producción Toyota por haber sido acogido por esta empresa poco después de la segunda guerra mundial, es en realidad una técnica “que consta de unos principios universales de fabricación que han sido bien administrados por algunos fabricantesJaponeses”1 El tema del mejoramiento continuo ha sido preocupación de los gerentes desde la segunda mitad de la década de los 80, época que se relacionará con el florecimiento de la Cultura de la Calidad y el Justo a Tiempo.

Los ejecutivos de Mercadeo enfocaron la generación de valor hacia el fomento de la Cultura del Servicio.

Comenzando la década de los 90, los ejecutivos de Mercadeo, tambiénen su deseo de direccionar la Estrategia de Mercadeo hacia la generación de valor para los clientes y consumidores complementaron la definición del objetivo básico de esa actividad, definido como la satisfacción de las necesidades de los clientes, anotando que esta satisfacción debería darse más allá de sus expectativas, lo cual se materializaba en la medida en que ellos percibieran en elproducto un mayor valor en relación con el precio pagado por éste. Esta forma de pensar dio origen a lo que se denomina Cultura del Servicio. Brindar calidad de vida a sus trabajadores es la forma en que muchas entidades definen el valor agregado para éstos. Pero, ¿Y qué del valor agregado para los propietarios?. Explícitamente, ¿qué modelos gerenciales se han diseñado para ayudar a los gerentes a...