El Sistema De Trabajo Y Sus Implicaciones Para La Prevención De Los Riesgos Psicosociales En El Trabajo1

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EL SISTEMA DE TRABAJO Y SUS
IMPLICACIONES PARA LA PREVENCIÓN DE LOS RIESGOS PSICOSOCIALES EN EL TRABAJO1
JOSÉ M. PEIRÓ* UNIVERSIDAD DE VALENCIA
Recibido: diciembre 15 de 2003 Revisado: enero 15 de 2004 Aceptado: enero 20 de 2004

ABSTRACT
This paper offers an analysis of the implications of the work system for the analysis and prevention of risks at work and health promotion incompanies. The work system is perhaps the central aspect of productive organizations and the one that most directly determines the characteristics of work activity and its potential psychosocial risks. It is an organization-related component, thus psychosocial, fruit of the design and can be improved and adapted to the workers' basic needs. Nevertheless, in many occasions it is taken for granted inorganizations, something which requires the adaptation of workers. An adequate understanding of the work system and its different components is basic for the psychosocial intervention towards the prevention of work risks. At work, specific characteristics of the work system in service organizations are given attention, because in this context, psychosocial emerging risks are identified, in which theinterventions of psychologists can be appropriate and accurate. Keywords: Work psychology, psychosocial risks, prevention.

RESUMEN
El presente trabajo ofrece un análisis de las implicaciones del sistema de trabajo para el análisis y prevención de los riesgos laborales y la promoción de la salud en las empresas. El sistema de trabajo es quizás la faceta central de las organizaciones productivasy la que más directamente determina las características de la actividad laboral y sus potenciales riesgos psicosociales. Es un componente organizativo y por ello psicosocial, fruto del diseño y que puede ser mejorado y adaptado a las necesidades de los trabajadores. Sin embargo, en muchas ocasiones se asume en las organizaciones como algo dado, que requiere la adaptación de los trabajadores. Unaadecuada comprensión del sistema de trabajo y sus diferentes componentes es básica para la intervención psicosocial en la prevención de riesgos laborales. En el trabajo se presta especial atención a las características específicas del sistema de trabajo en organizaciones de servicios porque en este contexto se identifican riesgos emergentes de carácter psicosocial en los que las intervenciones delos psicólogos pueden resultan especialmente indicadas y eficaces. Palabras clave: Psicología del trabajo, riesgos psicosociales, prevención.
1 Trabajo realizado gracias a la ayuda de la Generalidad Valenciana a los Grupos de I+D+I. GRUPO 03/159. * Correspondencia: Prof. José M. Peiró. Depto. de Psicología Social. Facultad de Psicología. Avda Blasco Ibáñez, 21, 46010 Valencia. España. E-mail:jose.m.peiro@uv.es

Univ. Psychol. Bogotá (Colombia) 3 (2): 179-186, julio-diciembre de 2004

ISSN 1657-9267

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JOSÉ M. PEIRÓ

Introducción Durante la última década la prevención de riesgos laborales en Europa ha experimentado cambios importantes, debidos al menos en parte a la promulgación de la directiva europea sobre esta materia y eldesarrollo de la correspondiente legislación en los diferentes Estados que componen la Unión Europea. Uno de los cambios más significativos es la consideración de una concepción biopsicosocial de la salud y la necesidad de que ésta sea promovida en los lugares de trabajo. Ello ha supuesto una concepción de la prevención de los riesgos y accidentes laborales que incluye los llamados riesgos ergonómicos ypsicosociales. Ha llevado también a la consideración de los daños psicosociales como una de las consecuencias de una inadecuada prevención de riesgos. Ha planteado también la consideración de los factores psicológicos que incrementan la vulnerabilidad ante los riesgos y por último ha formulado diversas estrategias psicosociales para la prevención. Entre ellas cabe mencionar la información, la...