EL SISTEMA Y EL PROCESO DE CONTROL

EL SISTEMA Y EL PROCESO DE CONTROL
La función administrativa de control es la medición y corrección del desempeño a fin de garantizar que se han cumplido los objetivos de la empresa y los planesideados para alcanzarlos. Es la función de todo administrador y toda persona que tenga a su cargo planes de ejecución. Las técnicas y sistemas varían dependiendo de lo que se quiera controlar.
Elproceso básico del control consiste en tres pasos:
1) Establecimiento de estándares: tomando en cuenta que un estándar es un criterio de desempeño, así que estas mediciones nos sirven para saber cómo vanlas cosas en determinado proceso.
2) Medición del desempeño: esto se realiza de forma anticipada, así las desviaciones se detectan antes de que ocurran y se evita mediante las acciones apropiadas.
3)Corrección de las desviaciones: es el punto en el que el control se puede ver como una parte del sistema completo de administración y se puede relacionar con las demás funciones administrativas,esto se realiza modificando planes y metas, así como reasignación o la aclaración de tareas, también con contratación de personal adicional, una mejor capacitación a los subordinados e incluso eldespido.
Puntos críticos de control y estándares
Los puntos seleccionados por el control devén ser críticos, en el sentido de que son factores limitantes de la operación y que nos indican si los planesestán funcionando. Así los administradores pueden manejar un grupo mayor de subordinados y de esta forma aumentar su tramo de autoridad y mejorar la comunicación. El control eficaz requiere presentarcuidadosamente atención a aquellos factores críticos para evaluar al desempeño con respecto a los planes.
Tipos de estándares del punto crítico
Los estándares físicos: son mediciones no monetarias muycomunes en el nivel operativo donde se insumen materiales, se utiliza mano de obra, se prestan servicios y se producen bienes.
Los estándares de costos: son mediciones monetarias y al igual que los...