EL SIX SIGMAN


INTRODUCCION

A lo largo del tiempo la calidad se ha ido convirtiendo en un factor relevante para el desarrollo de las empresas, lo cual ha hecho que muchas empresas se diferencien de sus competidores. En el presente es necesario que las organizaciones mejoren sus procesos de calidad, pues los competidores cada vez son más fuertes y el mercado más exigente
Unos de esas metodologías en el SixSigma, el cual se considera tanto una filosofía de administración como una estrategia de negocios. Deben enfrentar algunos desafíos básicos y finalmente deben hacer los mismos compromisos fundamentales en cuanto al liderazgo, los recursos, los plazos y el cambio cultural.
El objetivo principal de Six Sigma es lograr un desempeño perfecto, cero defectos, donde lo que se entiende por defecto escualquier cosa que ocasione la insatisfacción del cliente.
Es por ello que es trabajo recopilaremos información de conceptos, historia, evolución, principios, metodología y ventajas del six sigma.
También adjuntaremos empresas de éxito por implementar el six sigma tanto internacional como peruana.



CONCEPTOS
HISTORIA
Seis sigma es una evolución de las teorías sobre calidad de más éxito desarrolladasdespués de la segunda guerra mundial. Especialmente pueden considerarse precursoras directas:
TQM, Total Quality Management o Sistema de Calidad Total
SPC, Statistical Process Control o Control Estadístico de Procesos
También incorpora muchos de los elementos del ciclo PDCA de Deming.
DESARROLLO Y PIONEROS 
En 1981 Bob Gavin director de Motorola, estableció el objetivo de mejorar 10 veces eldesempeño en un periodo de 5 años.
En Motorola en el año 1982, el ingeniero Bill Smith, lo inició como una estrategia de negocios y mejora de la calidad.
En 1988 Motorola ganó el premio Malcolm Baldrige, y las empresas se interesaron en analizarla.
La metodología se expandió a Allied Signal, ASEA, GE, Sony, Texas Instruments, Bombardier, Lockheed Martin, ABB, Polaroid y otras.

Los resultadospara Motorola hoy en día son los siguientes: Incremento de la productividad de un 12,3 % anual; reducción de los costos de no calidad por encima de un 84,0 %; eliminación del 99,7 % de los defectos en sus procesos; ahorros en costos de un crecimiento anual del 17,0 % compuesto sobre ganancias, ingresos y valor de sus acciones.

EVOLUCIÓN
Seis sigma ha ido evolucionando desde su aplicación meramente comoherramienta de calidad a incluirse dentro de los valores clave de algunas empresas, como parte de su filosofía de actuación.
Aunque nació en las empresas del sector industrial, muchas de sus herramientas se aplican con éxito en el sector servicios en la actualidad.
CONCEPTO Y CARACTERISTICAS
Seis Sigma es una metodología de mejora de procesos, centrada en la reducción de la variabilidad de losmismos, consiguiendo reducir o eliminar los defectos o fallas en la entrega de un producto o servicio al cliente. Tiene las siguientes características:
Reducciones de costo (menos defectos y errores)
Mejoras en las utilidades y la productividad
Mejora en la satisfacción del cliente (lealtad y participación de mercado)
Reducciones de tiempos de ciclo
Cambios culturales
RAZONES POR LAS QUE FUNCIONALiteralmente cualquier compañía puede beneficiarse del proceso Seis Sigma. Diseño, comunicación, formación, producción, administración, pérdidas, etc. Todo entra dentro del campo de Seis Sigma.
Liderazgo de la dirección
Un método disciplinado utilizado (DMAIC)
Conclusión de proyectos en 3 a 6 meses
Medición clara del éxito con reconocimientos
Infraestructura de personal entrenado (Black Belts,Green Belts) y bases de datos cuantitativas
Enfoque al proceso y al cliente
Aplicación de Métodos estadísticos adecuados.

SIX SIGMA COMO ESTRATEGIA
Es una estrategia de gestión que usa herramientas estadísticas y métodos de proyectos para lograr mejoras en calidad y utilidades significativas.
Seis Sigma pone primero al cliente y usa datos para impulsar mejores resultados. Los esfuerzos de Seis...