El Sonido del Bosque

Esta lectura, trae a reflexión justamente una de las cualidades que más escaza se ha vuelto en estos últimos años, no sólo el escuchar, sino el saber escuchar.
El mundo de hoy necesita unageneración de líderes a mando de distintas entidades, como las del Sector Público, con cualidades inherentes cómo lo es el saber escuchar a sus compañeros y colaboradores.

Sabemos deantemano que lo fundamental en las relaciones interpersonales, es el establecimiento de un vínculo recíproco de confianza y afinidad, que solo se consigue, comprendiendo a las demás personas quenos rodean, y para comprender es necesario escuchar. Un reconocido escritor, Henning Mankell, señala que los narradores seguirán existiendo mientras haya gente dispuesta a permanecer ensilencio.

Este mundo necesita de líderes sabios, que tengan esa facultad innata de saber escuchar, y de ello existen muchos ejemplos como Bill Marriott, presidente de la cadena hotelera MarriottCorporation, quien dedica tiempo en todos los países en los que esta cadena opera, a visitar a la gente en sus puestos de trabajo y les dice que tiene todo el tiempo del mundo para hablarcon ellos y sobre todo escuchar sus ideas sobre lo que están haciendo. Es por ello que Marriott les dice a sus gerentes “Cuiden a los empleados, y ellos cuidarán a los clientes”.

Tal comoseñala la lectura, es necesario aplicar la regla de la paciencia, ya que si no se tiene desarrollada esa cualidad de saber escuchar, ello resulta muy necesario, para poder así prestar atención ala persona que uno habla, le interese o no lo que tenga que decirle. Cuando uno realmente escucha detenidamente, lo que uno creía a priori que no es de interés, ello se volverá de graninterés.


El sector público, lamentablemente en la mayoría de los casos, se encuentra personas egoístas, y el egoísmo en una persona evita el liderazgo, pues el egoísta nunca sabe escuchar.