El Supervisor como Agente Motivador
Es incustionable que el trabajo en equipo es importante hoy en día en cualquier empresa, las personas integrados en un equipo de trabajo aumentan su satisfacción personal y su productividad y con ello mejora el clima de trabajo.
Un grupo es un conjunto de personas trabajando que se relacionan unos con otros para la consecución deunos determinados objetivos.
Un grupo de personas trabajando juntas constituyen un verdadero equipo de trabajo, cuando, además de la interdependencia existente entre sus funciones, consigue ser creativo, productivo y resuelve los problemas mejor que si sus miembros funcionaran solos.
He aquí donde esta la presencia de un supervisor, ante todo, un lider, alguien con la responsabilidad y el poder detomar decisiones. Y entre las mismas no solo están las relativas a la idea de negocio, los productos que ofrezcan o el estado de las cuentas, sino un buen supervisor también debe velar porque sus empleados o colaboradores den lo mejor de sí mismos.
Desarrollar una actitud positiva en los empleados es una tarea que supone un proceso gradual, acumulativo y sostenido. Esto no es una tarea facil,la desmotivación puede venir de manera instantanea y en solo segundos se va abajo el trabajo de muchos meses.
Un buen supervisor equilibra la consecución de resultados con la forma de alcanzarlos.
No es conseguir resultados o mejorar las cifras trimestres tras trimestre sea malo, lo que ocurre es que sería mejor obtener estas mejoras en el desempeño a la vez que se crea o implemente una culturaen la que las emociones sean las creadoras de la ventaja competitiva.
Tampoco quiere decir que el supervisor debe transformarse en Psicológo y que atienda a sus compañeros en un diván para buscar terapias que le ayuden a superar sus problemas. Lo que quiere decir como agente motivador es acreditarle los buenos resultados a toda la gente que partícipe de ello y reconocerle a cada uno suimportancia, son factores que generan mejores relaciones personales y ambientes de trabajos mas productivos.
La responsabilidad del Supervisor es motivar a todas las personas de la organización.
La trama del asunto está en la motivación con base en el reconocimiento, no solo a un pequeño grupo de personas que se encuentra rodeando al supervisor, sino también a todos y cada uno de los miembros de laorganización.
Si la empresa es pequeña será fácil la tarea de líder, pero si es grande tiene que esforzarse a salir hacer “trabajo de campo”, conocer a su grupo de trabajo dentro y fuera de la organización y hacerles sentir que su contribución personal es esencial para el éxito de la organización.
No hay una receta de conductas que permita decir que los empleados responderán positivamente antedeterminadas situaciones, ya que la motivación va relacionada con la interacción que el personal desarrolle con su supervisor y aceptación mutua que se dé entre ellos. Pero si que la clave del éxito se encuentra en motivar a las personas con base al reconocimiento.
Entre las herramientas que un supervisor debe tener como agente motivador para fortalecer las actitudes y motivación de sus colaboradoresse mencionan:
Comunicación: Establecer una relación, abierta, respetuosa y constructiva, dar a sus colaboradores la información que necesiten.
Confianza: Creer que las personas o todo su equipo son capaces de hacer las cosas bien antes de que lo demuestren
Exigente: Cuando confía y se cree en las personas debe estar seguro de que llevarán a cabo la tarea de la mejor manera posible y por tantodebe exigir lo mejor de sí mismo a sus colaboradores.
Respeto y Lealtad: Tratar a los demás como se espera que traten así mismo.
Disponibilidad y Asequibilidad: Deben fomentar el contacto, preocuparse e interesarse por todo aquello que trabajen con él, tiene más oportunidad de lograr la satisfacción en su equipo de trabajo.
Imparcialidad y Justicia: Evitar el favoritismo haciendo que todos...
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