el supervisor de seguridad

EL SUPERVISOR ES LA ESPINA DORSAL DE UN BUEN SERVICIO DE
SEGURIDAD, POR LO QUE LA EMPRESA QUE OLVIDE ESE DETALLE NO
SOBREVIVIRA POR MUCHO TIEMPO EN UN MERCADO TAN
CONCURRIDO Y CADA VEZ MÁS EXIGENTE.

Nuestra empresa utiliza sus propios guardias de seguridad, la
actividad de supervisión tiene una incuestionable importancia. Son
los supervisores los principales responsables de la correcta yeficiente ejecución de las tareas cotidianas de vigilancia y también de
proteger las vidas de quienes contratan los servicios de los
profesionales.

Si observamos las diferentes empresas de vigilancia, constataremos que la denominación de
"Supervisor" es utilizada de manera muy indistinta. Pero, ¿cuáles son realmente las
misiones que, casi obligatoriamente, debe desempeñar unsupervisor?.
El supervisor es el vínculo entre la gerencia de la empresa, La actividad de supervisión en el
campo de la seguridad tiene que ver directamente con la prestación de los servicios, la
organización de la vigilancia en los puestos, el establecimiento de normas, entrenamiento,
adiestramiento y evaluación del nivel de satisfacción del cliente con los servicios que ha
recibido.
Las misiones deun supervisor no se deben confundir con las de un "administrador" o
"capataz". El supervisor, obligatoriamente tiene que preocuparse por los resultados del
trabajo, y según los conceptos de calidad vigentes, debe esmerarse para que esos resultados
sean cada vez mejores. Cuando se trata de la actividad de seguridad, los profesionales
involucrados trabajan en medio de presiones,incomprensiones, carencia de recursos, por lo
tanto, para que el servicio sea de calidad, el supervisor debe tratar de superar tales
obstáculos.

El supervisor no sólo tiene que llevar a cabo un conjunto de misiones
("Resultados"), sino también preocuparse por la forma en que esas misiones se
desempeñan (Procesos. En la medida en que los subordinados logran reconocer el
esfuerzo en el trabajo cotidiano,se constata una sensible mejora del patrón de
desempeño del equipo de seguridad.
El supervisor de seguridad debe ser capaz de inspirarle a sus subordinados el
"amor al arte" por la tarea que realizan, haciéndoles entender que es
excepcionalmente importante. Se trata de un serio esfuerzo de carácter
"educacional", en el que no sólo se debe enseñar las técnicas del servicio de
vigilanciasino surgir en los hombres - que muchas veces no le dan la debida
importancia a la actividad que desempeñan- valores y sentimientos de
profesionalismo y búsqueda de la perfección en lo que hacen. Sólo de esa manera
podrán inspirar en todos los demás funcionarios y en el público en general, el
consecuente respeto por quienes arriesgan su vida al desempeñar una actividad de
alto riesgo.

1. -Conocer perfectamente su actividad, buscando el perfeccionamiento
constante y la actualización técnica. Tener en mente que su actividad profesional
exige una gama de conocimientos que no se agotan, por lo que deberá estar en
constante aprendizaje.
2. - Conocerse a sí mismo. Tener capacidad de autocríticas y tratar de ser mejor
como ser humano.
3. - Conocer a sus hombres, preocuparse de subienestar y tratarlos con dignidad
y respeto.
4. - Mantener a sus hombres bien informados, dentro de lo que permite el
Principio de compartimentación de la información.
5. - Verificar siempre si las órdenes han sido bien comprendidas, ejecutadas y
fiscalizadas.
6- Inspirar el profesionalismo y el espíritu de equipo en sus subordinados.
7. - Tomar decisiones en el momento adecuado y demanera acertada.
8. - Asumir total responsabilidad por sus actos
9. - Inspirar respeto y confianza a los subordinados.
10. - Nunca pedirle a su equipo aquello que esté por encima de su capacidad.
11. - Convertirse en un verdadero ejemplo de aquello que espera de sus
subordinados.

1. - Ejercer un control rígido sobre aquello que se encuentran bajo su supervisión
directa.
2. - Verificar las...