El Supervisor Y La Comunicacion

ACTIVIDADES UNIDAD 3

Actividad No. 1

Lectura comprensiva:
El supervisor y la comunicación asertiva

Objetivo de la actividad:

Enunciar el concepto asertividad en el manejo de la comunicación.

Descripción de la actividad:

Lea cuidadosamente el texto mostrado y responda las preguntas que siguen. Trate de leer el texto completo antes de responder. Use sus propias palabras.

|Elsupervisor efectivo maneja sus relaciones procurando un entorno laboral que aporte un valor añadido a sus conocimientos y capacidad|
|profesionales. Para esto es necesario practicar una comunicación asertiva, una conducta que no es ni pasiva ni agresiva. |
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|Un supervisor pasivo se excede en el arte de escuchar y dice a todo que sí, sin defender ni expresar sus propias opiniones, |
|necesidades y derechos tanto personales como profesionales. Una conducta pasiva ocasiona que el personal se exceda en la confianza |
|depositada, el cual termina a veces aprovechando situaciones para imponer su forma de trabajar.|
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|Por su parte, el supervisor agresivo solo esta interesado en hablar y que el otro le escuche, y expresa sus deseos, opiniones y |
|derechos, utilizando una conducta hostil, reacciones exageradas de ira, peleas y amenazas. Con suconducta agresiva el supervisor |
|demuestra que no tiene respeto por su personal y éste termina cumpliéndole por miedo, alejándose o evitando comunicar sus opiniones y |
|deseos. |
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|El supervisor efectivo sabe controlar sus ímpetus y descargas de cólera ante amenazas y provocaciones mínimas, pero también sabe |
|manejar la timidez y el temor a asumir riesgos. Es preferible que los demás sepan lo que el supervisor piensa para que puedan actuar |
|en consecuencia, para esto el supervisor hace desaparecer el miedo aactuar teniendo siempre en cuenta sus propios derechos y los de |
|las otras personas. |
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|Una conducta asertiva facilita un flujo adecuado deinformación en los grupos de trabajo y potencia la creación de más de una solución|
|a los posibles problemas laborales que surgen día a día. Dichos problemas saltan a la luz y si se han manejado de forma asertiva, |
|surgen diversas alternativas y puntos de vista al respecto, permitiendo una resolución más razonable del problema. |



|Cuestionario|
|1. ¿Cómo se manifiesta la comunicación pasiva en el trabajo? Ilustre con ejemplo |
|Pienso que de una manera lenta y casi indetectable. Debido a los frutos que aparentemente cosecha ser pasivo. Por ejemplo: Tengo un |
|grupo de 12 personasbajo mi responsabilidad, y doy una idea de como adquirir mejor efectividad en el proceso del trabajo, la mayoria |
|opinan que no estan de acuerdo con esa idea y yo, para no crear disolucion en el grupo, dejo todo asi. |
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|2. ¿Cómo...