El supervisor

EL SUPERVISOR: SU ORIGEN

DOS VOCABLOS LATINOS:
“SOBRE” Y “VER”
VIGILA A TRABAJADORES
SIMBOLIZABAN ALGO NEGATIVO (ROL DE VERDUGOS)

PETER DRUKER:
• ENCARGADO UN GRUPO DE ESCLAVOS
• PROTEGER LOS INTERESES DE LOS PROPIETARIOS

DR. HENEMAN: “HOMBRE MÁS FUERTE DE CUADRILLA”

PRINCIPIOS DE LA INDUSTRIA ERA CONSIDERADO:
“EL HOMBRE ORQUESTA” PERO “TOSCAMENTE INEFICIENTE”

LAADMINISTRACIÓN CIENTÍFICA:
• PROTESTA CONTRA SU INEFICIENCIA
• TAYLOR ESPECIALIZO SU TRABAJO SEGÚN LAS FUNCIONES

CRECIMIENTO DE SINDICATOS LABORALES AUMENTO LAS:
PROTESTAS CONTRA LA ADMINISTRACION CIENTÍFICA

ELTON MAYO:
SEÑALABA EL DEBER DE ATENDER LAS RELACIONES HUMANAS

MC GREGOR:
RECLAMABA SUPOSICIONES MAS SANAS RESPECTO A LOS SUBORDINADOS

MC CLELLAND, MASLOW, HERZBERG,ARGIRYS Y OTROS:
EL DEBER QUE TENIAN DE SATISFACER LAS NECESIDADES DE SUS SUBORDINADOS.

ASPECTOS CENTRALES EN LA FORMACION DE SUPERVISORES

• INSTRUCCIÓN DE BASE O TÍTULO PROFESIONAL
• TÉCNICAS DE CONDUCCIÓN EMPRESARIA
• ADMINISTRACIÓN DE PERSONAL

HABILIDADES QUE HAY QUE ENFOCAR EN LA FORMACIÓN:
• TÉCNICA
• HUMANA
• CONCEPTUAL
• TRABAJO DE GRUPO
•MOTIVACIÓN Y COLABORACIÓN DEL GRUPO
• TRABAJO EN EQUIPO CON PARES
• COMUNICACIÓN Y COORDINACIÓN
UBICACIÓN DEL SUPERVISOR:

EL SUPERVISOR ES AQUEL QUE TIENE PERSONAS BAJO SUS ÓRDENES.

HAY TRES GRUPOS DEFINIDOS:
EL DE TRABAJO AL QUE SUPERVISA
EL DE LA DIRECCIÓN DEL QUE ES REPRESENTANTE INMEDIATO
EL DE SUPERVISORES DEL QUE ES COMPAÑERO.

ROLES O PAPELES QUE DESEMPEÑA:
• GUÍA EINSTRUCTOR DE SUS EMPLEADOS.
• EJECUTOR DE IDEAS PROPIAS Y DE LAS PROCEDENTES DE SUS SUPERIORES O DE PERSONAL ASESOR.
• MIEMBRO DEL GRUPO DE TRABAJO DE LOS SUPERIORES DE SU PROPIO NIVEL.
• SUBORDINADO DE SU PROPIO JEFE Y DE OTROS DE JERARQUÍAS SUPERIORES.
• MEDIADOR, ANTE LOS NIVELES SUPERIORES, EN CUANTO A LAS NECESIDADES DE SUS SUBORDINADOS.

EL SUPERVISOR SE ENCUENTRA EN UNAPOSICIÓN INTERMEDIA ENTRE LEALTADES Y EXIGENCIAS, OPUESTAS UNAS A OTRAS.

EL SUPERVISOR INEFICAZ SE DEJA EXPRIMIR POR ESTAS PRESIONES OPUESTAS

EL EFECTIVO RESISTE Y SIRVE DE ESLABÓN DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS QUE SE HALLAN POR ENCIMA Y POR DEBAJO DE ÉL.
CONCEPTO DE MANDO
MANDAR:
“FUNCIÓN QUE SE ORIGINA EN UNA ATRIBUCIÓN DE PODER PARA DECIDIR SOBRE EL TRATAMIENTO Y/O MANEJO DE UNO O MÁS DELOS RECURSOS DE LA PRODUCCIÓN CON EL FIN DE ALCANZAR UN DETERMINADO OBJETIVO.”
PARA QUE EXISTA ESTA FUNCIÓN HAN DE REUNIRSE LAS SIGUIENTES TRES CONDICIONES:

- UNA ATRIBUCIÓN DE PODER QUE FACULTA PARA LA TOMA DE DECISIONES.

- UN OBJETIVO QUE SEÑALA EL FIN QUE SE PERSIGUE, RAZÓN DE EXISTENCIA DE LA FUNCIÓN.

- UNOS MEDIOS APROPIADOS PARA LA COBERTURA DE ESE FIN, QUE IDENTIFICAMOS CON LOSRECURSOS DE LA PRODUCCIÓN, DOSIFICADOS EN LA MEDIDA NECESARIA.

PODER:
• DESCRIBE RELACIONES ENTRE DOS O MÁS PERSONAS.
• POSIBILIDAD DE UTILIZAR LA FUERZA Y APLICAR SANCIONES
• SINTESIS DE FUERZA Y AUTORIDAD
• LIGADO A SANCIONES Y RECOMPENSAS (QUIEN LO DETENTA PUEDE APLICARLAS).

AUTORIDAD:
• PODER TRANSFORMADO EN AUTORIDAD (ORG. FORMAL)
• DERECHO A USAR LA FUERZA(POSICIONES RELATIVAS)
• PERMITE EJERCER EL MANDO Y EL CONTROL
• PODER PARA TOMAR DECISIONES
• IMPLICA COMPORTAMIENTOS (SUPERIOR/SUBORDINADO)
• COMPORTAMIENTO ACORDE A ROLES (EXISTE AUTORIDAD)

FUENTES DE AUTORIDAD

BASADA EN FUNDAMENTOS:
• RACIONALES (JEFATURA)
• CARISMÁTICOS (LIDERAZGO)
• PROFESIONALES

SITUACIÓN IDEAL:
SUPERVISOR REÚNE LOS TRES TIPOS DEAUTORIDAD: FORMAL, PERSONAL Y PROFESIONAL.

CARENCIA DE ALGUNA FUENTE, ACARREA PROBLEMAS (MAL FUNCIONAMIENTO/ FRUSTRACIONES Y CONFLICTOS)

ACTIVIDAD DE MANDO

NIVEL ADMINISTRACIÓN:
• DEFINE POLÍTICAS
• FIJA OBJETIVOS
• ESTABLECE PROCEDIMIENTOS PRIMARIOS
• DETERMINA LÍNEAS BÁSICAS DE ACCIÓN
• DECIDE EN CUANTO A SU FINANCIACIÓN
• CONTROLA GASTOS Y RESULTADOS...