El Supervisor

EL SUPERVISOR

Supervisor: Es todo aquel que tiene personas bajo ámbito de control y logra a través de ellos metas y objetivos. La palabra SUPERVISOR provine del vocablo latino “sobrever”. Un supervisor es, comúnmente, un vigilante de trabajadores. Aparentemente simboliza lo negativo. Antiguamente el supervisor era el “jefe”, el hombre más fuerte de la cuadrilla e incluso se oponía a losdemás utilizando la fuerza bruta. A principios de la Revolución Industrial el supervisor era el hombre orquesta: reclutaba, despedía, disciplinaba, selecciona los materiales, arreglaba el lugar de trabajo, hacía los inventarios. Sin embargo, era totalmente ineficiente. La Administración Científica (Taylor) fue una propuesta en contra de este tipo de supervisor. Frederick Taylor demostró laconveniencia de que cada supervisor fuera un especialista. Al resultar tan impersonal la especialización del supervisor tuvo que afrontar el crecimiento de los sindicatos. De ahí surge la propuesta de Elton Mayo, la cual señala el uso de las relaciones humanas por el supervisor.

El supervisor pertenece a tres grupos: al grupo de trabajo al que supervisa, a la dirección del que es representante,al de los demás supervisores que son sus compañeros. Además, tiene diferentes roles: guía e instructor de sus empleados, ejecutor de ideas propias y las procedentes de sus supervisores, miembro del grupo de trabajo de supervisores a su nivel, subordinado del jefe, mediador ante los niveles superiores (a favor de sus empleados) representante del patrón o dueño. El supervisor se encuentra en unaposición intermedia entre la lealtad y la exigencia. El buen supervisor sabe manejar esta situación para beneficio de todos (empresa y empleados). Tiene el poder, es decir, la posibilidad de emplear la fuerza: imponer sanciones, de otorgar permisos. El poder significa la fuerza que puede ser aplicada en cualquier situación social. No es la fuerza, ni la autoridad, pero si su síntesis.

TIPOSDE AUTORIDAD

AUTORIDAD FORMAL: Nivel que tiene una persona por su nivel jerárquico de exigir de otros el cumplimiento responsable de los deberes que se le han asignado en su condición de subordinado suyo. Se basa en fundamentos racionales (jefatura).Los subalternos aceptan la legalidad y legitimidad de las reglas que gobiernan al organización. El supervisor tiene derecho a ejercer y apoyarestas reglas, independientemente de sus atributos personales. La ejerce en virtud del puesto que ocupa, puede cambiar de jefe el puesto y el nuevo tiene la misma autoridad. (AUTORIDAD PERSONAL: Adquirida por capacidades humanas, por antigüedad o simpatía. Se basa en fundamentos carismáticos (liderazgo). El supervisor está investido de características personales, convirtiéndose en un líder. Es unliderazgo adoptado y regido los subalternos, no impuesto. AUTORIDAD TÉCNICA O FUNCIONAL: Se basa en fundamentos profesionales, funcionales o técnicos. Comprende los conocimientos, experiencias, habilidades, que un supervisor debe poseer. Un supervisor sin estas características no será respetado por sus supervisores. Esta autoridad es adquirida por el conocimiento o habilidad particular encualquier campo del saber intelectual o manual. Ahora bien la combinación ideal es la mezcla de las tres: formal, personal y profesional.
LIDERAZGO: El líder es la persona capaz de dirigir a otros o influir en otros, a fin de alcanzar objetivos comunes. El líder carismático es la persona que despierta en los otros miembros de cierto grupo un sentimiento de confianza que le dan el reconocimiento paraservirle de asesor.


TIPOS DE SUPERVISORES

AUTÓCRATA CONSUMADO: Se apoya únicamente en la autoridad que le da la organización, no busca la fuente de su autoridad en su propia persona, utiliza de forma irracional la autoridad que le da el puesto, obliga a la gente a hacer lo que no desea. Da órdenes todo el día para hacer sentir que “él es el jefe”, considera su trabajo como un gasto,...