El síndrome de Burnout y sus posibles consecuencias en el trabajador docente

fundamentos en humanidades

Fundamentos en humanidades
Universidad Nacional de San Luis
Año V - N° II (10/2004) 53 / 68 pp.

El síndrome de Burnout y sus posibles
consecuencias en el trabajador docente
Cristina Marrau
Universidad Nacional de San Luis
e–mail: cmarrau@unsl.edu.ar

Resumen
El constructo “Burnout” deriva del término anglosajón, cuya traducción es “estar quemado”,“exhausto”, “desgastado”, “perder la ilusión por el trabajo”. El Síndrome de Burnout es un trastorno de orden psicológico que afecta y altera la capacidad laboral de las personas y a la institución educativa, especialmente a las relaciones con los alumnos y a la calidad de la enseñanza. Desde la perspectiva psicosocial, el síndrome de Burnout se conceptualiza como un proceso en el que intervienenvariables cognitivo - aptitudinales (baja realización personal en el trabajo),
variables emocionales (agotamiento emocional) y variables actitudinales (despersonalización). Se presenta un informe de la investigación realizada con docentes
de la Facultad de Ciencias Humanas de la Universidad Nacional de San Luis donde se investigó este síndrome. El trabajo concluye con recomendaciones sobreestrategias de intervención que, en el caso de ser necesarias, se podrían considerar para prevenir el surgimiento del síndrome, con el objetivo de mejorar la calidad
de vida laboral de los trabajadores docentes y, consecuentemente, mejorar la calidad de la enseñanza que la Institución ofrece a sus alumnos.

Abstract
Nowadays, the construct “Burnout” -an anglo-saxon term- is used with the
meaning of“to be exhausted”, “to be worn-out”, “to give up hope for job”. The Burnout Syndrome is a psychological disorder which affects and alters the working
capacity of people as well as the educational institution, specially in relation to the
relationship with students and quality of teaching. There is little interaction with

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fundamentos en humanidadescolleagues, in addition to overcrowded classrooms and underpayment. From the
psychosocial perspective, the Burnout Syndrome is considered as a process in
which cognitive - aptitudinal variables (low job self-realization), emotional variables
(emotional exhaustion) and attitudinal variables (depersonalization) occur.
Finally, this work recommends intervention strategies that, if necessary, couldprevent the emergence of the Syndrome with the object of improving educational
workers’ quality life at work; and thus, improving the quality of teaching the Institution offers its students.

Palabras claves
quemarse por el trabajo - riesgos laborales psicosociales - estrés laboral - síndrome de Burnout

Key words
to be burned-out by work - psychosocial labor risks - job stress - BurnoutSyndrome

Marco conceptual
El síndrome de “Burnout”, también llamado síndrome de “quemarse por el
trabajo”, de estar quemado o de desgaste profesional, se considera como la fase
avanzada del estrés profesional, y se produce cuando se desequilibran las expectativas en el ámbito profesional y la realidad del trabajo diario.
Se define como una respuesta al estrés laboral crónico integrado poractitudes y sentimientos negativos hacia las personas con las que se trabaja y hacia el
propio rol profesional, así como por la vivencia de encontrarse emocionalmente
agotado. Esta respuesta ocurre con frecuencia en los profesionales de la salud y,
en general, en profesionales de organizaciones de servicios que trabajan en contacto directo con personas.
La necesidad de estudiar el síndrome dequemarse por el trabajo viene unida
a la necesidad de estudiar los procesos de estrés laboral, así como al reciente
hincapié que las instituciones han hecho sobre la necesidad de preocuparse más
de la calidad de vida laboral que ofrecen a sus empleados. Actualmente, resulta
necesario considerar los aspectos de bienestar y salud laboral a la hora de evaluar la eficacia de una determinada...