El taller mec nico

El taller mecánico Álvarez, está ubicado en la ciudad de las Margaritas, Chiapas. Es fundado en el año de 1993, a través de su propietario Rodolfo Álvarez Pérez, por la necesidad que surge de prestar servicio para tracto camiones, así como propiciar el desarrollo social dentro de la ciudad.
El taller brinda el servicio de reparación de maquinaria diésel y gasolina. Entre las actividades másdestacadas se encuentran las reparaciones de transmisiones y motores de camiones denominados volteos.
OBJETIVO
Establecer la necesidad de implementar un sistema de calidad de mejora continua y aplicar conocimientos adquiridos en clase, implantando un sistema de gestión de calidad que lleve a cabo las expectativas de la microempresa a la cual evaluamos.
MISIÓN
Con el afán de contribuir en el bienestarecológico y fomentar un espíritu de mejora continua entre la familia que conforma a la institución, con sentido de cooperación, ayuda y asistencia mutua, comprometidos a compartir información y conocimientos para así poder dar un servicio eficiente, con calidad que satisfaga las necesidades y expectativas de nuestros clientes y resolver sus problemas.
VISIÓN
Ser la asociación líder y confiable deprestación de servicios automotrices, profesional y de prestigio en la ciudad.

1.0.DESCRIPCIÓN Y DISTRIBUCIÓN
El taller está constituido por un jefe de mecánicos que cuya función desempeña el propietario del taller. A su vez, este tiene el mando de tres mecánicos capacitados, así como de un administrador que se encarga de los recursos del taller. El taller se encuentra ubicado en la 2ª callenorte poniente No. 3, colonia centro (ver figura 1)
1.1.-DISTRIBUCIÓN DEL ESTABLECIMIENTO SE DESCRIBE A CONTINUACIÓN:
Almacén de herramientas
Bodega
Patio de maniobras
Baños
Área de trabajo
Almacén de herramientas: Contiene una serie de equipos para la elaboración de trabajo entre las cuales destacan gatos hidráulicos, herramientas manuales de diferente medida, herramienta eléctrica como esmeriles ypulidoras.
La bodega: Guarda refacciones de tractocamiones, como diferenciales, cajas de velocidades, motores diesel y gasolina, por mencionar algunas.
Patio de maniobras: Es donde el vehículo se puede colocar en la forma correcta para trabajar. También contiene una serie de columnas que suspende una garrucha para levantar motores y trozos para calzar los camiones a una determinada altura con laayuda de gatos hidráulicos.
Baño: Cuenta con los elementos necesarios, drenaje, agua.
Áreas de trabajo: consiste en mesas, recipientes y el equipo necesario para la elaboración de trabajo, como desarmar y ensamblar.
Plano de distribución es la ubicación de los espacios con relación a lo mencionado anterior mente.

1.2.-ORGANIGRAMA DE PERSONAL.

2.0.ANÁLISIS DEL TALLER.
El taller mecánico descritoanteriormente no emplea sistema de calidad alguno, por lo que es imprescindible para comenzar a sugerir la implantación de un sistema de forma eficiente, comparar las condiciones que este presenta con las que se esperan de forma general en un establecimiento de este giro.
En relación a lo anterior, nos avocamos a basar el análisis del establecimiento en cinco aspectos que hemos elegido con el fin deenglobar las posibles situaciones que en él se suscitan.
2.1.ASPECTOS TRATADOS SON LOS SIGUIENTES:
Equipo de trabajo
Espacio del taller
Personal: actitud y capacitación
Actividades
Higiene y seguridad.
Equipo de trabajo. En general, el taller cuenta con el equipo de trabajo manual y eléctrico necesario para labores de montaje y desmontaje, utilizadas en las máquinas a reparar con un tiempo deoperación estimado para realizar el trabajo en forma eficiente, y por lo tanto, emplear los movimientos adecuados en el manejo de cada herramienta.
Espacio del taller.El espacio del taller esta dado por los parámetros definidos por el patio de maniobras. Este posee como dimensiones 12m de ancho x 25m de largo, lo que implica un espacio adecuado para la colocación de vehículos de mayor magnitud, así...