El tamaño de las pequeñeces

Instituto Tecnolgico y de Estudios Superiores de Occidente Ing. En empresas de servicio 1er. Semestre Ingrid Cervn Huerta 01/10/14 1. ANALISIS DE LA AUDIENCIA Junta decolonos de chapalita Cantidad (35 colonos) Edad (25-35 aos) Gnero (Mixto) Pertenencia a un grupo clase media, media-alta Preparacin o estudios Universidad concluida Ubicacin geogrfica Chapalita 2. Tema Cmocrear una empresa de servicios 3. El objetivo general del tema es brindar informacin de como se crea una empresa y los pasos bsicos y necesarios, tambin el interesado sabr lo que es la diferencia deuna empresa, a una empresa de servicios, y lo que es un servicio. 4. Los puntos a abordar son Qu es un servicio, Inicio del proyecto, Qu es un proceso , Procesos para creacin, Procesos de soporte yRecursos necesarios. 5. Investigacion Qu es un servicio Es una interaccin cliente-proveedor que crea y captura valor. Iniciacin del Proyecto Qu da inicio a un proyecto de servicios -Una necesidad demercado -Una necesidad de negocio -Una peticin de un cliente -Un cambio tecnolgico -Un requisito legal -Una necesidad social Problema Idea Oportunidad Requisito Qu es un proceso Conjunto deactividades mutuamente relacionadas o que interactan, las cuales transforman entradas en resultados. Para crear un proyecto o empresa, necesitas varios procesos Desarrollar un acta de constitucin del proyecto(Es el proceso de desarrollar un documento que autoriza formalmente la existencia de un proyecto y confiere al director del proyecto la autoridad para asignar los recursos de la organizacin a lasactividades del proyecto.) Enunciado del trabajo del proyecto (Es una descripcin narrativa de los productos, servicios o resultados que debe entregar el proyecto) Crear tu criterio SMART (si esespecifico, medible, alcanzable, realista, y tiempo establecido). Identificar a los interesados (Es el proceso de identificar las personas, grupos u organizaciones que podran afectar o ser afectadas por una...