El Titulo

Planeación estratégica de la imagen corporativa
El plan estratégico de la imagen corporativa deberá tener una base sólida y clara que permita una acción eficiente. Se debe partir de la relación que se establece entre los tres elementos básicos sobre los que construyen la estrategia de la imagen
* La organización. Es el sujeto que se define la estrategia, quien realizara y planificara todala actividad dirigida a crear una determinada imagen en función de su identidad como organización.
* Los públicos de la organización. Son los que se formaran la imagen corporativa y por tanto a quienes irán dirigidos todos los esfuerzos de acción y comunicación para lograr que tengan una buena imagen
* La competencia. Será la referencia corporativa, tanto para la organización como para lospúblicos, esas organizaciones también aran esfuerzos para llegar a los públicos y en muchos casos pueden ser contradictorios con los realizados por nuestra propia organización.
Los ejes de la estrategia a tomar como referencia esos elementos básicos podemos definir los objetos globales principales sobre los cuales girara la estrategia sobre la imagen corporativa. Los ejes son los siguientes
*Identificación. La organización buscara lograr que sus públicos le reconozcan y sepan sus características (quienes), que conozcan los productos, servicios y actividades que realizan (que hace) y que sepan de qué manera y con qué pautas de trabajo comportamiento efectúa sus procesos u servicios la organización (como lo hace). Lo que la organización busca es existir para los públicos.
*Diferenciación. Además de existir para los públicos la organización deberá ser percibida de una manera diferente a las demás, ya sea en lo que es , en lo que hace, o como lo hace , es decir la compañía deberá internar lograr una diferenciación de la competencia en su sector
* Referencia. Constituirse como referente de imagen significa estar considerado por los públicos como la organización que mejorrepresenta los atributos de una determinada categoría o sector de actividad. Lograr la referencia de imagen implica estar en una mejor posición para obtener la preferencia ya que es la compañía que más se acerca al ideal de imagen de ese mercado.
* Preferencia. La organización no solo debe esforzarse en ser conocida si no que debe de buscar ser preferida entre sus pares, es decir, debe ser unaopción de elección valida
Acciones de comunicación
1. Comunicación a través del diseño, diseño gráfico y diseño del entorno. Es la primera acción de comunicación que ha de realizar.
2. Comunicación interna. Es la comunicación que se establece con los públicos internos, los empleados o trabajadores de la empresa. También existe otra comunicación, la que se establece con proveedores ydistribuidores, esta relación la denominamos comunicación intermedia o comunicación business to business, B2b
3. Comunicación promocional. Es toda acción de comunicación tendente a dar a conocer al público, de una forma directa, normalmente es una acción puntual limitada en el tiempo y el espacio, a la empresa, actividades, productos, iniciativas, etc.
4. Relaciones públicas. Sirve paracomunicarse con el entorno social: autoridades, organismos oficiales, asociaciones, colegios, institutos, iglesia, comercio y particulares. La comunicación que se establece con autoridades se llama comunicación institucional
5. Comunicación con la prensa. Este tipo de comunicación es el que se establece entre la empresa y los medios de comunicación. La empresa debe de tener siempre presente a esepúblico y dedicarle un tratamiento especial. Una de las características más importantes de este comunicación es la ampliación o multiplicación en la recepción. Nos dirigimos a los medios de comunicación, nuestro público objetivo, a su vez ellos se dirigen a los públicos que son también los nuestros
6. Comunicación online. Es una de las últimas acciones de comunicación que se han puesto al...