El trabajo de la administración: fantasías y realidades

EL TRABAJO DE LA ADMINISTRACIÓN: FANTASÍAS Y REALIDADES

HENRY MINTZBERG

|FOLKLORE / FANTASÍAS |HECHOS|
|1. El directivo es un planificador reflexivo y sistemático. |Los directivos trabajan a un ritmo muy riguroso por lo que están |
||orientados hacia la acción y no sienten gusto por actividades |
| |reflexivas. Responden a las presiones deltrabajo. |
|2. El directivo eficaz no tiene obligaciones regulares que |Los directivos deben realizar obligaciones cotidianas: rituales y |
|desempeñar.|ceremonias, negociaciones y procesamiento de información “blanda” |
| |(rumores, chismes).|
|3. El directivo necesita que la información esté resumida, lista |Los directivos prefieren los medios orales: llamadas telefónicas y|
|para usarla (sistemaformal de información). |reuniones. |
| |Razón: Lainformación oral se almacena en el cerebro y es más |
| |fácil “comunicarla” para una persona reticente a delegar tareas. |
|4. Ladirección es o se está convirtiendo rápidamente en una |Los programas de los directivos dependen del juicio y la intuición|
|ciencia y una profesión. |por lo queno pueden prescribirse por medio del análisis |
| |científico. |...