El Trabajo Directivo En Las Organizaciones

Capitulo 6- el trabajo directivo en las organizaciones
Tareas del administrador
En la preparación de los administradores existe la tendencia a reducir sus conocimientos, capacidades e intereses al ámbito especializado de los negocios. Para quienes sostienen esta posición, un ben administrador es el que sabe concentrarse en las destrezas técnicas utilitarias, el que conoce la importancia delknow how, es decir es decir saber cómo hacer las cosas.
En décadas pasadas, se preparaba a una persona para la dirección de una empresa proporcionándole información (contenidos) sobre la naturaleza de la actividad de la misma. Actualmente, la preparación de os administradores tiende a enfocarse en procesos no en contenidos. Los procesos más universales en el trabajo son las capacidades. Dirigir demanera acertada una empresa más el resultado de las capacidades para integrar, negociar, decidir, informar, delegar, organizar, emprender y producir resultados. Para determinar que “capacidades” se requieren para administrar una empresa, debemos, en primer lugar, definir en qué consiste administrar.
¿Qué hacen los administradores? ¿En qué consisten sus funciones y tareas? ¿Qué es lo quepretenden conseguir a continuación?
La respuesta más común indica que planifican, organizan, coordinan y controlan. Desde la época de Henry Fayol, en 1920, éste es el enfoque que ha predominado en el campo de las tareas gerenciales y directivas. El estilo administrativo ha cambiado con el tiempo del enfoque tradicional o clásico al estilo administrativo del año 2000.
Henry Mintzberg, en sudocumentada investigacion Managerial work analysis and observation, concluye con sus palabras planificar, organizar, coordinar y controlar representan ciertos objetivos vagos de la administración, pero no describen las actividades reales de los administradores.
Su método consiste en observar durante periodos semanales las actividades y comportamiento de cinco gerentes. Dos tipos de conclusiones se derivande sus observaciones: las primeras, relacionadas con una serie de características del trabajo de los administradores; las segundas, con una sistematización de los papeles de los administradores. En este apartado vamos a analizar las característica de la labores de los administradores que Mintzberg denominan trabajo gerencial.
Características del trabajo de losa administradores
• Ejecutanuna gran cantidad de trabajo a un ritmo continuo. Su tiempo libre es muy escaso y sus oportunidades para reflexionar tranquilamente, muy contadas o ninguna.
• Sus labores se caracterizan por la diversidad, la brevedad y la fragmentación. Pasan de una actividad a otra de manera rápida por lo regular el administrador se ve forzado a tratar asuntos de manera rápida y superficial.
• Otorgan másimportancia a asuntos actuales, específicos y urgentes. Los asuntos del momento más atención que las labores rutinarias. Predomina la tendencia a responder inmediatamente, más que analizar con calma.
• son el punto de unión entre su organización y la red de contactos exteriores. Por lo general, reciben más información de la emiten o difunden.
• Prefieren comunicaciones orales a las escritas, ya quelas consideran más flexibles, fáciles y requieren de una respuesta rápida. En la mayor parte de sus tareas, busca la rapidez.
• a pesar de a gran cantidad de obligaciones y variedad de sus labores, por lo común manejan y controlan eficientemente sus asuntos. La investigación confirmo que a pesar de todas las circunstancias adversas (interrupciones telefónicas, visitas inesperadas, situacionesurgentes, etcétera) los gerentes al menos los exitosos, no se dejan influir por las situaciones, sino que las aprovechan para lograr sus fines.
Estas características del trabajo directivo, investigadas por Mintzberg, tienen el valor de retratar los comportamientos con base en lo que hacen los administradores.
La administración profesional, afirma Phillipe De Woot, no implica sólo los instrumentos...