El Trabajo

INTRODUCCION
La satisfacción laboral podría definirse como la actitud del trabajador frente a su propio trabajo, dicha actitud está basada en las creencias y valores que el trabajador desarrolla de su propio trabajo. Las actitudes son determinadas conjuntamente por las características actuales del puesto como por las percepciones que tiene el trabajador de lo que "deberían ser".
Mediante elestudio de la satisfacción laboral los gerentes pueden obtener información acerca del efecto que producen las normas, políticas y disposiciones generales de la empresa, para de esta manera tomar decisiones adecuadas y favorables a la empresa en general, contando a empleados y directivos.
La insatisfacción laboral es un tema que preocupa a la mayoría de los empresarios actualmente. Cada vez es másimportante preocuparnos para eliminar las fuentes de insatisfacción laboral para evitar problemas posteriores. La insatisfacción de cada persona puede contribuir involuntariamente a deteriorar la imagen de la empresa, la calidad de sus productos y servicios e influir en el enlentecimiento del crecimiento y el desarrollo organizacional bajando los niveles de productividad y calidad. La situacióngenerada por la crisis generalizada requiere de la organización, de un plan estratégico para salvar la integridad empresarial y la de los empleados. La insatisfacción y el malestar en el trabajo suele expandirse a otros grupos como familia o amigos. Es por eso la necesidad de preocuparse por este tema tan importante y realizar políticas dirigidas a conciliar vida familiar y laboral La eliminación delas fuentes de insatisfacción conlleva en cierta medida a un mejor rendimiento del trabajador, reflejado en una actitud positiva frente a la organización y de esta manera aumentar la productividad en la misma.
En el presente trabajo se realiza una investigación sobre la insatisfacción laboral, desarrollada en la empresa "SEGURIDAD PRIVADA Y SERVICIOS CORPORATIVOS S.A. DE C.V." empresa dedicada ala prestación de servicios de seguridad y equipos de alarmas a personas físicas y morales. En cada tema desarrollado se presenta una breve definición del tema y posteriormente el desarrollo aplicado en la organización.
Compromisos hechos a los empleados | Realidades |
Salario alto para personal administrativo | Se atrasaban con el pago de sueldos y hacen trabajar horas extras sin ser pagadas |Salario mínimo válido en zona A para personal operativo | Se atrasaban con el pago de sueldos y hacen trabajar horas extras sin ser pagadas |
Prestaciones de ley | Nunca proporcionaron seguro de IMSS ni INFONAVIT, a la fecha no se ha permitido tomar vacaciones para ninguno de los empleados por falta de posibilidades o por la situación de la empresa, se debe el aguinaldo de varios empleados asícomo su liquidación y finiquito de algunos de ellos. |
Programa PAP (puntos, ascensos y premios) que es un programa que ofrece premios en efectivo y en aparatos electrodomésticos, para el personal que junte puntos de acuerdo a la efectividad de su trabajo. | Hasta la fecha no se ha aplicado el programa PAP. Ninguno de los empleados ha gozado del beneficio del supuesto programa |
Posibilidadde ascender y desarrollo profesionista | No hay posibilidad de crecer dentro de la empresa, ya que no existen las oportunidades para hacerlo |
Ambiente de trabajo agradable, entre otras. | El ambiente de trabajo es muy pesado y estresante para los empleados. Diariamente se presentan conflictos y riñas entre empleados. |

La gerencia nos proporcionó datos relacionados con la productividad de losempleados desde su inicio hasta la fecha o salida de los mismos, los cuáles pueden observarse en la siguiente gráfica:

INFORME FINAL
La presente investigación nos arrojó datos relevantes en cuánto a la insatisfacción laboral. La empresa "Seguridad Privada y Servicios Corporativos S.A. de C.V" actualmente se encuentra en una situación crítica y está al punto de la quiebra. Sus principales...