El tratado de los panes en el peru

Paso 5. Conciencia de la calidad: Convencidos del coste de la no calidad a mejorarla con una comunicación y manifiesto de comunicación de carteles públicos.
Paso 6. Acción Correctiva. El paso debuscare errores.
Paso 7.Planificar el odia de cero defectos. Preparación para el plan de celebramiento
Paso 8. Educación Personal.
-Interés por la filosofía cero defectos
-Explicar la dinámica-Puesta en marcha y adquisición de nueva habilidades
Paso 9. El día cero defectos. El momento de la verdad con la Implantación de la filosofía y sus objetivos sin ninguna consideración, que día seaalegre y sociable.
Paso 10. Fijar Metas. Hacerlas en corto plazo
Paso 11. Eliminar las causas del error. Informes de cualquier defecto que perciba el personal.
Paso 12. Reconocimiento. Programa deincentivos para logros importantes, como logros monetarios como la técnica del “Empleado del mes”
Paso 13.Consejo de calidad. Reuniones periódicas de todos los profesionales hacia el cero defectos.Paso 14. Repetir todo el proceso. La mejora de la calidad es un ciclo continuo que no termina nunca.

LA GESTIÓN DE CALIDAD TOTAL SEGÚN FEIGENBAUM
La Teoría de la Calidad con la clasificación de loscostes de la calidad. Sus aportaciones son:
- Motivacion continua y formación de todos l los empleados.
-Produce y ofrece un servicio a niveles económicos que satisfagan completamente al cliente, eneste caso la empresa.
-Con cuatro pasos. Definicion de estándares, evaluación, corrección y planificación.
-Se aplica a productos y servicios.
En 1991, Se amplió el concepto de calidad en 10sentencias:
1. Calidad que involucra a todos.
2. Calidad depende del cliente
3. La calidad y costes son suma, no diferencia
4. Fanatismo colectivo
5. La calidad como modo de dirigir6. Dependencia de calidad e innovación
7. Etica de calidad
8. Mejora continua
9. Calidad es el camino a eficacia
10. Calidad conectada.
LA CALIDAD TOTAL MSEGUN ISHIKAWA
Precursor...