El Trompo Resumen Investigacion De Campo

 Índice
I.EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA MERCADOTECNIA 2
1. Análisis del ambiente de la empresa (ambiente externo: micro y macro ambiente y el ambiente interno) 2
2. Aplicación de las tendencias globales y tendencias locales en la mercadotecnia en la empresa 3
3. Atractividad del mercado para la empresa en la cual se está trabajando 3
II. EL COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR: BASE PARA EL DISEÑODE 4
ESTRATEGIAS DE MERCADOTECNIA. 4
1. Estudio del comportamiento del consumidor de la empresa en la que se está trabajando. 4
2. Determinación del perfil del consumidor y cliente meta de la empresa 5
3. Necesidades y motivaciones del consumidor insatisfechas hasta el momento 5
4. Nuevos valores y estilos de vida de los clientes potenciales 5
5. Personalidad y aprendizaje del consumidor 6III. INVESTIGACIÓN Y SEGMENTACIÓN DE LOS MERCADOS 7
1. Investigación de mercados cualitativa y cuantitativa que permita una adecuada segmentación y posicionamiento 7
IV. ESTRATEGIAS DE PRODUCTO – PRECIO 14
1. Desarrollo de productos / servicios en términos de innovación y calidad 14
2. Análisis del ciclo de vida del producto/servicio 14
3. Grado de posicionamiento de la marca 15
4.Estrategias para la fijación de precios 15
V. ESTRATEGIAS DE PROMOCIÓN Y COMUNICACIÓN 16
1. Decisiones de publicidad 16
2. Opciones estratégicas de promoción 16
3. Campañas de relaciones públicas 16
4. Observaciones y opiniones de estrategias de promoción y publicidad 17
VI. ESTRATEGIAS DE DISTRIBUCIÓN Y LOGÍSTICA 17
1. La cadena del valor hacia el consumidor 17
1. Organización de la fuerza deventas 18
2. Perfiles del personal de ventas 18
3. Capacitación y formación de competencia para ventas 19
4. Sistemas de remuneración a la fuerza de ventas 19
5. Evaluación de la fuerza de ventas 20
CONCLUSIÓN 22



Esquema de diseño de un plan de Dirección de Mercadotecnia Integral

I. EL ENFOQUE ESTRATÉGICO DE LA MERCADOTECNIA

1. Análisis del ambiente de la empresa(ambiente externo: micro y macro ambiente y el ambiente interno)

La ciudad de Tijuana es un área que favorece al museo por el crecimiento migratorio, es decir hay un gran mercado al cual se puede ofertar los diferentes servicios.

FACTORES POLÍTICOS-LEGALES: Museo Interactivo el Trompo nunca ha tenido algún problema de esta índole, debido a que se han sabido acoplar a los cambios políticos-legalesde la ciudad.
COMPETENCIA DIRECTA: No consideran contar con una competencia directa, puesto que de momento es el único museo con esas características de la localidad, sin embargo, nos comentan que próximamente se abrirá un nuevo museo en Tijuana (Museo Ámbar), lo cual representará una gran amenaza, ya que se ubicará muy cercano a las instalaciones del Trompo.
COMPETENCIA INDIRECTA: Por elmomento en cuanto a la competencia se refiere, se toma como competencia principal al Centro Cultural Tijuana (CECUT), por la oferta educativa, son precios similares y sus servicios atraen a estudiantes, sin embargo no existe una competencia directa como tal.
“El reto es dar contenido nuevo, para que la gente vuelva más de una vez…”.
PROVEEDORES: Como se avía mencionado anteriormente losprincipales proveedores del trompo es el Papalote museo del niño, también sobritas, Coca-Cola, marínela, Holanda entre otros.
PUBLICO OBJETIVO: A los clientes que entran en las instalaciones “el trompo” se les hace al azar encuestas de seguimiento de cómo es la experiencia que están teniendo en el trompo así como todas las quejas y objetivos no alcanzados, se les dan a saber a las personas encargadas encada área asignada para poder tener una respuesta apropiada a cada persona.
FINANZAS: El trompo es una asociación civil y todos los recursos económicos con que se cuentan, proviene por medio de donativos, fondos recabados a través de eventos, de igual forma recibe subsidios por parte de gobierno del estado y junto con las cuotas que cubren los visitantes, se contribuye a dar mejoras a las...