El uso del humor en el lugar de trabajo Eric J. Romero y Kevin W. Cruthirds *

Academy of Management Perspectives


El uso del humor en el lugar de trabajo
Eric J. Romero y Kevin W. Cruthirds *




Resumen ejecutivo
El humor es un elemento común de la interacción humana y por lo tanto tiene un impacto en los grupos de trabajo y las organizaciones. A pesar de esta observación, los gerentes a menudo no toman en serio el humor o la realización de sus numerososbeneficios. El humor es algo más que conceptos divertidos, sino que representa una herramienta de gestión multifuncional que puede utilizarse para alcanzar los objetivos de muchos. En este artículo se describe cómo los administradores pueden usar el humor para reducir el estrés y mejorar el liderazgo, la cohesión del grupo, la creatividad de comunicación, y la cultura organizacional. Específicamente,sugerimos estilos de humor que mejor se adapten a darse cuenta de estos resultados. Además, el efecto del humor en los resultados de la organización es moderado por las diferencias individuales, tales como la etnia y el género. Al igual que la selección de la herramienta adecuada a partir de un conjunto de herramientas, los administradores pueden seleccionar el estilo de humor apropiado para elresultado deseado de organización, ajustar las diferencias individuales, y lograr resultados positivos en la organización.

Mayo





Introducción
ese a la creencia de que el negocio es serio, el humor puede aligerar el ambiente dentro de los entornos de la organización y hacer la vida más trabajo enjoy-poder. Dentro de los grupos de trabajo, que son fundamentalmente impulsados por lasreglas de la interacción humana, entendiendo el papel multifuncional del humor en las organizaciones puede contribuir realmente a la efectiva gestión del personal. De hecho, el uso apropiado del humor de la organización puede proporcionar valiosos beneficios a las organizaciones, e incluso más valiosa para la gestión de herramientas capaces de motivar al personal, comunicación efectiva, y la mitigacióndel dis-
cable.
El humor en sí está compuesto de múltiples facetas y
estilos. A menudo considerado sólo de manera informal como la AP-
proach para la comunicación de levedad, no es en realidad
una ciencia con el humor, que puede ser eficaz
aplicado como una herramienta muy útil para los gerentes y líderes
dentro de las organizaciones. Se puede usar durante más de
simplemente bromeando yriendo o la construcción de camarade-
rie, sino que puede servir como un conjunto de herramientas, completa con una amplia
de herramientas específicas que pueden ser utilizados de forma selectiva y
aplicada por la administración.
Este artículo explora las maneras en que el hombre de
los gerentes pueden usar el humor para conseguir una serie de o-
los resultados organizacionales, incluyendo lareducción del estrés

y el liderazgo de la mejora, aumentando el grupo cohesividad, mejorar la comunicación, fomentar la creatividad, y la construcción de la cultura organizacional. Identificamos los distintos estilos de humor, tal como se definen en la investigación e indicar qué estilos son los más adecuados para lograr resultados específicos para directivos y de liderazgo. Nuestro análisistambién considera el papel de las diferencias individuales, sobre la base del sexo o la raza / etnia, por ejemplo, en la selección apro-comió estilos de humor dentro de entornos profesionales.

Papel del Humor es un elemento básico de la interacción humana, como lo demuestra su papel en numerosas entidades sociales tan diversos como fraternidades (Lyman
1987), las tribus indias, (Kennedy 1970) ydepartamentos de policía (Holdaway 1988). El humor es también una parte importante de la cultura organizacional de las empresas de éxito como Ben & Jerry (Cas-Telli 1990), Southwest Airlines (Barbour, 1998), Sun Microsystems, y Kodak (Caudron). Katherine Hudson, director ejecutivo de la Corporación Brady, sugiere que el humor puede "fomentar el espíritu de cuerpo. . . Chispa de la innovación. ....