el uso del internet en marketing

EL USO DE INTERNET EN MARKETING
Las superautopistas de la información en la red de Internet es un instrumento útil para el investigador de
mercados, teniendo en cuenta que esta facilita unarelación inmediata con los potenciales informantes
(encuestados, panelistas), indiferentemente de la ubicación geográfica del investigador y del informante.
Esta herramienta puede reducir los costos y losplazos de ejecución en los estudios de mercado.
Las empresas dedicadas a realizar investigaciones de investigación de mercados se enfrentan a una
nueva revolución en la forma en que vienen realizandosu actividad, en lo referente a nuevos productos
y servicios ofrecidos, así como en la novedosa manera de plantear las relaciones comerciales y
profesionales con los clientes.
Un ejemplo conrespecto a lo anterior, en Estados Unidos la investigación de mercados ha tenido
cambios significativamente llevando claramente el liderazgo mundial en materia de investigación on-line,
antes que enEuropa.
La integración de todos los procesos de la investigación tradicional (diseño de cuestionario, recolección
de datos, procesamiento y análisis estadístico y presentación de resultados) en un nuevomedio
interactivo va a renovar la manera de actuar con el cliente y el servicio que se le preste.
En España se han considerado en investigación el uso de Internet en los siguientes aspectos:
Elpanel informadores:
Es un grupo de informadores que nos proporciona la información que deseamos bien por correo
electrónico, bien a través de una página web. Dentro de este grupo encontramos a losconsumidores, los especialistas, los televidentes; a quienes previamente seleccionan y reclutan
para el estudio.
La encuesta «colgada» en la Red:
Consiste en la ubicación de un cuestionario con unoslinks que se acuerden para provocar su visita.
Se sitúa la encuesta en una página web y se induce la respuesta voluntaria incentivándola con
algún tipo de compensación. Su uso es fundamental para...