El Valor Agregado En Los Productos/servicios De Información
Páginas: 6 (1407 palabras)
Publicado: 13 de abril de 2011
REVISTA DE BIBLIOTECOLOGÍA Y CIENCIAS DE LA INFORMACIÓN - UMSA
El valor agregado en los productos/servicios de información
Aisel Fernández Santos Inés María Infante Pérez
Según Gloria Ponjuán "los consumidores de información (y de los productos y servicios que brindan diferentes unidades), asignan el valor a lo que reciben a partir de criterios que ellos mismos establecen" Teniendo encuenta estas consideraciones se puede concluir que el valor agregado de la información depende del contexto en que la información sea presentada y analizada. De esta manera una misma información podrá tener valores diferentes, para personas diferentes y en momentos diferentes. Se puede afirmar entonces, que a la información se le dará un valor subjetivo en la medida que para el usuario/cliente éstasea necesaria y que el mismo sea capaz de exponer dicha necesidad al sistema de información en su entorno, facilitándole el conocimiento de que es esa y no otra la información que él necesita. Desde el punto de vista de C. M. Boisonnas, tenemos que "el valor agregado en bibliotecología puede ser definido y medido en términos de cuánto se mejora el acceso a la información ya sea cuantitativa ocualitativamente". Teniendo en cuenta lo expuesto se puede afirmar entonces que la sumatoria de cada proceso del ciclo de vida de la información (Fig. 1) genera un valor que es considerado como proveedor de productos necesarios para poder transitar hacia el siguiente proceso. Taylor explica que en nuestra disciplina no existe todavía una forma normalizada para calcular el valor de la información. En lasbúsquedas pertinentes realizadas no se halló respuesta concreta a esta inquietud, por ello se coincide con lo expuesto por Taylor. Este autor aborda el aspecto desde dos puntos de vista diferentes:
En la práctica, la accesibilidad y facilidad de uso de los documentos o de los productos/ servicios de información ofrecidos por los sistemas de información, es un elemento muy i mportante en lapreparación y realización del sistema en su conjunto pues debe adoptar elementos con valor agregado que satisfagan las necesidades de los usuarios / clientes en el cumplimiento de su misión. Ahora bien, ¿qué es valor agregado de la información? Según A. Gilberga el valor agregado, o valor añadido como también se le conoce, "es una opinión compartida que puede variar en diferentes contextos sociales,económicos, políticos y filosóficos" Taylor plantea que "existe un notable incremento del énfasis en la preparación y desarrollo de productos especializados con valor añadido, es decir, de aquellos que se elaboran en correspondencia entre estos y los
atributos (requerimientos) de las
necesidades informativas..."
VOL 10 N° 15, DICIEMBRE 2006
re
Uso Difusión
GeneraciónRecolección
Representación
Recuperación
Almacenamiento
Fig. 1 Ciclo de vida de la información
El sistema como tal le agrega un valor a toda aquella información que 10 trasmita o gerencie a través de procesos de generación, selección, representación, recuperación, distribución y uso, lo cual le permite al usuario/ cliente contar con un caudal de información relevante en la que puede apoyarsepara llegar a conclusiones o a la toma de decisiones. Ahora bien, cuando se profundiza en el valor de la información sobresale un cuestionamiento lógico: ¿Cómo calcular o medir este valor? 1. El valor potencial de la información, entiéndase el contenido cognitivo del mensaje 2. El valor del servicio a través del que se ofrece en el mensaje Por lo tanto, el valor añadido de los productos/ serviciosde información depende en gran medida, de la calidad del contenido de la información que se ofrece, teniendo en cuenta su relevancia, veracidad, precisión y
confiabilidad, sin perder de vista el momento más oportuno en que ésta sea ofrecida al usuario / cliente, así como de la sencillez y facilidad para acceder a la misma incluyendo el propio valor que el sistema de información sea capaz de...
El valor agregado en los productos/servicios de información
Aisel Fernández Santos Inés María Infante Pérez
Según Gloria Ponjuán "los consumidores de información (y de los productos y servicios que brindan diferentes unidades), asignan el valor a lo que reciben a partir de criterios que ellos mismos establecen" Teniendo encuenta estas consideraciones se puede concluir que el valor agregado de la información depende del contexto en que la información sea presentada y analizada. De esta manera una misma información podrá tener valores diferentes, para personas diferentes y en momentos diferentes. Se puede afirmar entonces, que a la información se le dará un valor subjetivo en la medida que para el usuario/cliente éstasea necesaria y que el mismo sea capaz de exponer dicha necesidad al sistema de información en su entorno, facilitándole el conocimiento de que es esa y no otra la información que él necesita. Desde el punto de vista de C. M. Boisonnas, tenemos que "el valor agregado en bibliotecología puede ser definido y medido en términos de cuánto se mejora el acceso a la información ya sea cuantitativa ocualitativamente". Teniendo en cuenta lo expuesto se puede afirmar entonces que la sumatoria de cada proceso del ciclo de vida de la información (Fig. 1) genera un valor que es considerado como proveedor de productos necesarios para poder transitar hacia el siguiente proceso. Taylor explica que en nuestra disciplina no existe todavía una forma normalizada para calcular el valor de la información. En lasbúsquedas pertinentes realizadas no se halló respuesta concreta a esta inquietud, por ello se coincide con lo expuesto por Taylor. Este autor aborda el aspecto desde dos puntos de vista diferentes:
En la práctica, la accesibilidad y facilidad de uso de los documentos o de los productos/ servicios de información ofrecidos por los sistemas de información, es un elemento muy i mportante en lapreparación y realización del sistema en su conjunto pues debe adoptar elementos con valor agregado que satisfagan las necesidades de los usuarios / clientes en el cumplimiento de su misión. Ahora bien, ¿qué es valor agregado de la información? Según A. Gilberga el valor agregado, o valor añadido como también se le conoce, "es una opinión compartida que puede variar en diferentes contextos sociales,económicos, políticos y filosóficos" Taylor plantea que "existe un notable incremento del énfasis en la preparación y desarrollo de productos especializados con valor añadido, es decir, de aquellos que se elaboran en correspondencia entre estos y los
atributos (requerimientos) de las
necesidades informativas..."
VOL 10 N° 15, DICIEMBRE 2006
re
Uso Difusión
GeneraciónRecolección
Representación
Recuperación
Almacenamiento
Fig. 1 Ciclo de vida de la información
El sistema como tal le agrega un valor a toda aquella información que 10 trasmita o gerencie a través de procesos de generación, selección, representación, recuperación, distribución y uso, lo cual le permite al usuario/ cliente contar con un caudal de información relevante en la que puede apoyarsepara llegar a conclusiones o a la toma de decisiones. Ahora bien, cuando se profundiza en el valor de la información sobresale un cuestionamiento lógico: ¿Cómo calcular o medir este valor? 1. El valor potencial de la información, entiéndase el contenido cognitivo del mensaje 2. El valor del servicio a través del que se ofrece en el mensaje Por lo tanto, el valor añadido de los productos/ serviciosde información depende en gran medida, de la calidad del contenido de la información que se ofrece, teniendo en cuenta su relevancia, veracidad, precisión y
confiabilidad, sin perder de vista el momento más oportuno en que ésta sea ofrecida al usuario / cliente, así como de la sencillez y facilidad para acceder a la misma incluyendo el propio valor que el sistema de información sea capaz de...
Leer documento completo
Regístrate para leer el documento completo.