el valor del dinero
Páginas: 4 (890 palabras)
Publicado: 5 de febrero de 2014
MANUAL PARA TELEOPERADORAS (ES)
EL POBLADO S.A
QUE ES MERCADEO?
Proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del
mercado objetivo, la formulación de objetivosorientados al consumidor, la
construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de
relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para
alcanzarbeneficios.
QUE ES TELEMERCADEO?
Es una de las estrategias de mercadeo más usadas en la actualidad por
medio de la cual las empresas logran tener un contacto directo con su cliente
potencial através de la línea telefónica.
El Telemercadeo o Telemarketing es una actividad que permite un contacto
instantáneo, en vivo y bidireccional entre el proveedor y el consumidor.
ElTelemercadeo ahorra costosas visitas personales, se contactan más
prospectos al día y se mantiene satisfechos a los clientes, con base en
una buena atención, y la oportunidad de respuesta inmediata antela
Hoy por hoy, la empresa que usa el telemercadeo como una de sus
estrategias, tiene la ventaja de contar con una fuerza de ventas que contacta
directamente al cliente y hace una laborde convencimiento, incrementando
las utilidades del negocio, además de ser un medio de publicidad económico
en comparación con otros medios como la radio o la televisión y llegando acualquier hora, hasta cualquier lugar del mundo.
Otra ventaja, es que cuando el asesor contacta directamente al cliente, este
le resuelve todas sus dudas o le explica las características especialesdel
producto o servicio a fondo, cosa que sería imposible realizar dentro de un
espacio limitado de pocos segundos en un comercial para radio o televisión
OBJETIVOS COMUNES DE LASESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO :
- Disminuir gastos de venta reemplazando las visitas personales por
llamadas telefónicas.
- Incrementar las utilidades por concepto de ventas al reducir los
costos...
EL POBLADO S.A
QUE ES MERCADEO?
Proceso que comprende la identificación de necesidades y deseos del
mercado objetivo, la formulación de objetivosorientados al consumidor, la
construcción de estrategias que creen un valor superior, la implantación de
relaciones con el consumidor y la retención del valor del consumidor para
alcanzarbeneficios.
QUE ES TELEMERCADEO?
Es una de las estrategias de mercadeo más usadas en la actualidad por
medio de la cual las empresas logran tener un contacto directo con su cliente
potencial através de la línea telefónica.
El Telemercadeo o Telemarketing es una actividad que permite un contacto
instantáneo, en vivo y bidireccional entre el proveedor y el consumidor.
ElTelemercadeo ahorra costosas visitas personales, se contactan más
prospectos al día y se mantiene satisfechos a los clientes, con base en
una buena atención, y la oportunidad de respuesta inmediata antela
Hoy por hoy, la empresa que usa el telemercadeo como una de sus
estrategias, tiene la ventaja de contar con una fuerza de ventas que contacta
directamente al cliente y hace una laborde convencimiento, incrementando
las utilidades del negocio, además de ser un medio de publicidad económico
en comparación con otros medios como la radio o la televisión y llegando acualquier hora, hasta cualquier lugar del mundo.
Otra ventaja, es que cuando el asesor contacta directamente al cliente, este
le resuelve todas sus dudas o le explica las características especialesdel
producto o servicio a fondo, cosa que sería imposible realizar dentro de un
espacio limitado de pocos segundos en un comercial para radio o televisión
OBJETIVOS COMUNES DE LASESTRATEGIAS DE TELEMERCADEO :
- Disminuir gastos de venta reemplazando las visitas personales por
llamadas telefónicas.
- Incrementar las utilidades por concepto de ventas al reducir los
costos...
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