El Viaje

CASO APLICATIVO
Bernardino había conocido a Ivo en noviembre de 1986 en la tribuna del hipódromo de Monterrico, en Lima. Ivo era entonces vendedor de revistas hípicas en la puerta de la tribuna. Gozaba del aprecio de todos los socios del Hipódromo y de sus esposas a causa de su carácter alegre y su disposición para atender con rapidez y proporcionar buenos datos a los apostadores. Ivo, jovenlimeño de porte atlético que por entonces tenía treinta años, cinco menos que Bernardino; era además un excelente conversador. Desde muy joven había trabajado en el Jockey Club en varias ocupaciones y, a pesar de que sólo había culminado con dificultad la instrucción secundaria, el contacto permanente con los socios lo había hecho crecer como una persona de buen trato. Ocasionalmente, Bernardino aligual que otros socios que se encontraban en el Hipódromo invitaban a Ivo a que comparta la mesa con ellos, cuando bebían una taza de café. Fueron esos ratos los que tejieron la amistad entre Bernardino e Ivo. Bernardino era un hombre inquieto y emprendedor, empezó a buscar oportunidades para establecer algún negocio que, además de proporcionarle ingresos adicionales, llenara su tiempo libre. Élera dueño de una de las más grandes empresas de acero inoxidable en el Perú. Una tarde, mientras paseaba por Gamarra descubrió un local vacío. Era chico, de unos 45 m2 pero estaba bien ubicado. Averiguó quién era el dueño, lo visitó y decidió alquilarlo. Allí se instalaría Vicky Rocío, la mejor tienda de ropa, la cual contaría con dos vitrinas donde se podían exhibir todos los productos quefabricaban, desde polos y pantalones hasta ternos y vestidos de novia. La contratación de Ivo fue providencial. Varias semanas antes de la apertura del local, Bernardino lo encontró por la noche cuando paseaba por la Plaza de Armas. El nuevo administrador del hipódromo le había llamado la atención delante de los socios, e Ivo orgulloso, había renunciado al instante. La oportunidad no podía ser mejor paraambos: Ivo estrenaría la flamante tienda y Bernardino contaría con el hombre preciso para atender a la clientela limeña. Ivo colaboró en la etapa de acabados del local, y tomó parte en todos los preparativos y detalles para el lanzamiento. Él y Bernardino ensayaron la preparación de las prendas; además se contrató a Isaac para que elaborara las estructuras de la trastienda y a una simpática chicapara que tomara los pedidos de los clientes y cobrara.

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Por fin, se inició la operación. Todos los días por la mañana, Bernardino se reunía con Ivo e Isaac en el local antes de irse a trabajar. Ivo se encargaba, junto a Isaac de hacer la limpieza matutina y preparar todo para la atención. Luego se bañaba y se ponía impecable para recibir al público, coincidiendo con la hora en que llegabala chica. El éxito no se hizo esperar. Al cabo de pocas semanas Vicky Rocío era conocida como la mejor tienda de ropa de Gamarra y alrededores, y era visitada por todo Lima. Sin duda, Ivo era la pieza clave en el éxito. Cualquiera fuera el momento en que Bernardino llegara al local, encontraría a Ivo atendiendo amablemente a los clientes, limpiando los espejos o haciendo alguna reparación, muyrara vez lo hallaba descansando. Al cabo de un año la demanda creció a tal nivel que Bernardino decidió ampliar el horario, contratar definitivamente a Isaac, quien hasta la fecha sólo era un empleado temporal, a un segundo ayudante llamado Fico y , finalmente, a otros dos muchachos para que desempeñaran las mismas funciones de Isaac, así la tienda atendería al público de lunes a domingo en horariocorrido de 9 de la mañana a 11 de la noche. Tanto Isaac como Fico trabajaban diez horas diarias juntos durante las horas pico y Bernardino se encargó de que fueran los trabajadores de su ramo mejor pagados en Gamarra. Ivo, como supervisor de ambos, además de los premios extra que Bernardino le entregaba por su desempeño sobresaliente, gozaba de prestigio en la ciudad y admiración general. Con el...