“El Vicepresidente, El Gerente De Producto Y El Malentendido”

“EL VICEPRESIDENTE, EL GERENTE DE PRODUCTO
Y EL MALENTENDIDO”

1.- En su opinión, ¿Qué consecuencias tuvo la explosión de Smith en los demás gerentespresentes en la junta?

* Bajó sus autoestimas.
* Puede que hizo que llevaran rencor a Brewster por estar mal informados.
* Les hicieron sentirincapaces y sin conocimiento alguno en su área laboral.

2.- ¿Le debía Smith una disculpa a Brewster? ¿Por qué?

* Sí; porque siendo Brewster, nuevo en suárea laboral, no tenía conocimiento sobre el producto en sí.

3.- ¿Cómo respondería usted al tipo de disculpa que recibió Brewster?

* De una forma noagresiva, siempre y cuando, entendiendo que fue un mal entendido y sobre todo demostrándole mi respeto frente a él, y frente a mi nuevo puesto de trabajo.

4.- ¿Quéharía si Smith trabajara dependiendo de usted? ¿Si usted dependiera de Smith?

* SI SMITH TRABAJARA DEPENDIENDO DE MÍ
*Le capacitaría para que tenga unabuena información sobre cada producto.

* SI YO DEPENDIERA DE SMITH
*Intentaría todo lo posible, por saber más de cada producto y estarinformado para poder responder preguntas o acciones en el momento requerido.

5.- ¿Cómo define Smith las responsabilidades de Brewster en su calidad de subgerentede producto?¿ Cómo define su propio rol como gerente general?

* Como un puesto o un cargo donde se necesita por obligación la puntualidad y sobre todo laresponsabilidad, y más que eso un cargo donde tenga respuesta para cualquier interrogante, ya que su forma de ser no era la adecuada en ese entonces.