el virus de la actitud en la comunicacion y solucion de conlictos
Páginas: 2 (316 palabras)
Publicado: 13 de mayo de 2013
EL VIRUS DE LA ACTITUD EN LA COMUNICACIÓN Y SOLUCIÓN DE CONFLICTOS
La comunicación es una herramienta de expresión de ideas y sentimientos depende de cómo la utilicemos será útilpara nosotros, utilizar la comunicación con asertividad es positivo para nuestras vidas ya que con ella logramos el respeto por nuestros derechos y la atención de los demás; es importanteser personas asertivas con ello podemos lograr el éxito de nuestras vidas no solo laboral sino también humano ya que una persona asertiva tiene buenas relaciones interpersonales ysiempre está pensando en expresar lo que siente y decir las cosas que piensa con mucha cortesía y respeto hacia los demás. Hoy día se debe utilizar la asertividad con más frecuencia ya quevivimos en un mundo de cambio y cada día necesitamos fortalecer más el respeto por mí y por los demás. además es una buena opción para solucionar conflictos respetando las ideas de losdemás y dando mi punto de vista
La situación conflictiva la manejaría con mi jefe de la siguiente manera:
1. Tendría que calmarme
2. pensar en que hice, que o quien produjo lasdificultades
3. Buscar el mejor momento para hablar con mi jefe
4. Comentarle o hablar de lo que ha ocurrido y expresarle lo que siento.
5. Escuchar lo que tiene que decirme mi jefey tomarlo con mucha calma.
6. Aceptar si he cometido el error, si no lo he cometido aceptar las disculpas ofrecidas.
Quiero resaltar que ocasiones las mismas personas (trabajador ojefe) generan los conflictos por qué no saben cómo reaccionar frente a una situación de dificultad o porque no hay buena comunicación y lo que hacen es agrandar mas el problemas, o talvez son de las personas que no les gusta que le digan la verdad en la cara o simplemente no aceptan que han cometido el error y se sienten incapaces de ofrecer disculpas.
MARTHA PEREZ
La comunicación es una herramienta de expresión de ideas y sentimientos depende de cómo la utilicemos será útilpara nosotros, utilizar la comunicación con asertividad es positivo para nuestras vidas ya que con ella logramos el respeto por nuestros derechos y la atención de los demás; es importanteser personas asertivas con ello podemos lograr el éxito de nuestras vidas no solo laboral sino también humano ya que una persona asertiva tiene buenas relaciones interpersonales ysiempre está pensando en expresar lo que siente y decir las cosas que piensa con mucha cortesía y respeto hacia los demás. Hoy día se debe utilizar la asertividad con más frecuencia ya quevivimos en un mundo de cambio y cada día necesitamos fortalecer más el respeto por mí y por los demás. además es una buena opción para solucionar conflictos respetando las ideas de losdemás y dando mi punto de vista
La situación conflictiva la manejaría con mi jefe de la siguiente manera:
1. Tendría que calmarme
2. pensar en que hice, que o quien produjo lasdificultades
3. Buscar el mejor momento para hablar con mi jefe
4. Comentarle o hablar de lo que ha ocurrido y expresarle lo que siento.
5. Escuchar lo que tiene que decirme mi jefey tomarlo con mucha calma.
6. Aceptar si he cometido el error, si no lo he cometido aceptar las disculpas ofrecidas.
Quiero resaltar que ocasiones las mismas personas (trabajador ojefe) generan los conflictos por qué no saben cómo reaccionar frente a una situación de dificultad o porque no hay buena comunicación y lo que hacen es agrandar mas el problemas, o talvez son de las personas que no les gusta que le digan la verdad en la cara o simplemente no aceptan que han cometido el error y se sienten incapaces de ofrecer disculpas.
MARTHA PEREZ
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