El virus de la actitud

UNIDAD DE EDUCACIÓN CONTINUADA

TÉCNICAS DE RECOLECCION DE INFORMACIÓN

TÉCNICA OBSERVACIÓN: El objetivo de esta técnica es mirar a fondo los procesos desarrollados con el fin de obtener los requerimientos respecto a seguridad lógica y física que involucra la implantación del sistema. TÉCNICA CUESTIONARIO: Con el fin de tratar la Interfaz en general, las guías del usuario, arquitectura yentrenamiento, personal nos parece adecuado utilizar un cuestionario dirigido al personal que manipulará el sistema pretendiendo encontrar la mejor opción para estos requerimientos y que sirvan como base para la preparación del documento de entrevista abierta que se dirigirá al Gerente General. TÉCNICA ENTREVISTA ABIERTA: Esta es la última que se efectúa, la preparación para esta entrevista resultade las técnicas aplicada anteriormente que está enfocada al Gerente General y al Gerente Técnico, busca obtener los requerimientos faltantes no funcionales indispensables para el desarrollo del sistema. sistema. Todo este proceso tendrá que estar enmarcado dentro de las reglas del negocio, las cuales deberán ser obtenidas a través de documentación y entrevistas dirigidas a la parteadministrativa.

Cuando hablamos de recolección de información, o levantamiento de datos, nos referimos al uso de diversas técnicas y herramientas que utilizamos con la finalidad de buscar aquella información util en una investigación común, y en nuestro caso en la planeación del Proceso Unificado, de desarrollo de Software. Estas técnicas pueden ser, entrevistas, encuestas, cuestionarios, observaciones,diagramas de flujo, diccionario de datos, entre otras.

Carrera 50 No 27-70 Bloque B5 Piso 1 Unidad Camilo Torres Teléfonos: (571)+3165552 / Conmutador: (571)+3165000 Ext. 18417 - 18418 Telefax: (571)+3165547 / Conmutador. (571)+3165000 Ext. 18415 Página Web: http://www.ing.unal.edu.co/iei/uec Correo electrónico: uec_fibog@unal.edu.co Bogotá D.C., Colombia S.A.

UNIDAD DE EDUCACIÓN CONTINUADATÉCNICAS PARA HALLAR DATOS Los analistas utilizan una variedad de métodos a fin de recopilar los datos sobre una situación existente, como entrevistas, cuestionarios, inspección de registros (revisión en el sitio) y observación. Cada uno tiene ventajas y desventajas. Generalmente, se utilizan dos o tres para complementar el trabajo de cada una y ayudar a asegurar una investigación completa. LAENTREVISTA Las entrevistas se utilizan para recabar información en forma verbal, a través de preguntas que propone el analista. Quienes responden pueden ser gerentes o empleados, los cuales son usuarios actuales del sistema existente, usuarios potenciales del sistema propuesto o aquellos que proporcionarán datos o serán afectados por la aplicación propuesta. El analista puede entrevistar alpersonal en forma individual o en grupos algunos analistas prefieren este método a las otras técnicas que se estudiarán más adelante. Sin embargo, las entrevistas no siempre son la mejor fuente de datos de aplicación. Dentro de una organización, la entrevistas es la técnica más significativa y productiva de que dispone el analista para recabar datos. En otras palabras, la entrevistas es un intercambiode información que se efectúa cara a cara. Es un canal de comunicación entre el analista y la organización; sirve para obtener información acerca de las necesidades y la manera de satisfacerlas, así como concejo y comprensión por parte del usuario para toda idea o método nuevos. Por otra parte, la entrevista ofrece al analista una excelente oportunidad para establecer una corriente de simpatíacon el personal usuario, lo cual es fundamental en transcurso del estudio. Preparación de la Entrevista 1. Determinar la posición que ocupa de la organización el futuro entrevistado, sus responsabilidades básicas, actividades, etc. (Investigación). 2. Preparar las preguntas que van a plantearse, y los documentos necesarios (Organización). 3. Fijar un límite de tiempo y preparar la agenda para la...