el virus de la actitud
Los comportamientos negativos de laspersonas que forman grupos de trabajo, generan un pésimo ambiente laboral, repercuten en la productividad, crean mala imagen ante los clientes y generan problemas de toda clase, por otra parte, identificadas dichas actitudes, verbalizadas y modificadas, pueden ser factor de un ambiente laboral agradable, alta productividad y favorecen la resolución de problemas y situaciones a las que toda empresao grupo humano está expuesto.
Aquí listaremos las actitudes más dañinas en el trabajo y las formas más convenientes para contrarrestarlas: Tenemos a la persona de Conducta Alterada, que exagera todo cuanto acontece en el lugar de trabajo; también está El Perfeccionista, quien es demasiado exagerado y pretende que todo salga sin falla alguna; el siguiente en la lista es El Resistente alCambio,colaborador psicorigido y muy temeroso de los cambios en métodos y procesos; esta en el grupo quien no se compromete y dice siempre " Ese no es mi trabajo, o eso no me toca a mí "; luego tenemos al Esparcidor de Rumores, mejor conocido como Chismoso; y qué decir del No Comprometido, que hace las cosas, pero mecánicamente, sin analizar ni involucrarse; en la lista aparece El Pesimista, que todo lo venegro y contamina de negatividad al grupo.
Lo preferible es asumir una actitud positiva que derive en motivación, el disfrute del trabajo y la productividad. ¿ Cómo se puede lograr esto ?
He aquí algunas sugerencias:
Reconocer cual mala actitud tenemos, si no es posible que seamos autocríticos, que tengamos la humildad para que nos lo digan, y asumirlo y estar dispuestos a cambiar nuestrocomportamiento negativo. ( La responsabilidad de ese cambio es enteramente nuestra )
Es recomendable ser asertivo para ayudar a los compañeros que no se den cuenta de la situación, a que descubran que tienen un problema de actitud. ( el más indicado tal vez sería el gerente o el lider, pero un buen compañero con buena comunicación asertiva, y buena retroalimentación, puede ser muy útil ) Hay queenfocarse siempre en la conducta, no en la personalidad del colaborador:
Es importante hacerle notar que su conducta tiene un impacto en la productividad, en el ambiente laboral e interfiere con el buen funcionamiento del grupo de trabajo.
Cuando tomamos responsabilidad de nuestras actitudes, estamos en mejores condiciones de decidir qué pasos seguimos a continuación, es decir, ejercemos la máspoderosa de las facultades humanas para autodirigirnos conscientemente : " Yo elijo ".
Hay que aprender a reconocer las causas ocultas que detonan una actitud negativa. ( es necesario tener una persona de confianza para desahogar las situaciones estresantes y enojosas ).
Es sumamente importante estar alertas para que armonicen las metas del puesto o de la empresa, con las metas personales. (por lo menos tenerlo claro en la mente )
Dejar atrás lo que no sirve y reemplazarlo con nuevas respuestas y nuevos comportamientos. Cuesta trabajo, pero vale la pena. " Renovarse o Morir " una buena frase para autoconvencernos es: " De acuerdo, lo intentare ".
Hay que convertirse en buenos mediadores y en pro de nuestra empresa y grupo de trabajo. Es absolutamente imprescindible aprender el artede la retroalimentación.
Hay que hacer seguimiento en las mejoras de conducta de los colaboradores y compañeros. Una extraordinaria herramienta de comunicación el trabajo y que favorece es el reconocimiento por el trabajo bien hecho, en todas las direcciones en las que fluye la información; hacia superiores, compañeros y colaboradores en cualquier rango en la empresa.
No está por demás,...
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