El Virus De La Actitud

Trabajo: guía 2 – Psicología Empresarial
Claudia Vargas Pacho

De acuerdo a los documentos de esta Primera Unidad y al video “El virus de la actitud” responda:
1. ¿Cuáles son los síntomas delvirus de la actitud?
Rta:
* Mala educación
* Mal servicio
* Falta de motivación
* Aumento de estrés en el trabajo
* Rotación de empleados
* Pérdida de productividad
*Quejas de clientes
* Aumento de los trabajadores
* Responsabilidad de los consumidores
* Pérdida de beneficios
* Quejas labores

2. ¿Que medicamentos daría usted para combatir elvirus de la actitud?
Rta:
Los medicamentos deben ser la comunicación sincera y aceptar la actitud errónea tanto de nosotros como la de los demás.
3. Elija los 4 los tipos de personas que aparecenen el video que más le llamo la atención y describa sus características (tanto las que aparecen en el video como las que usted observa).
Rta:
* El Alterado, el cual trasmite su enojo a suscompañeros de trabajo.
* El Perfeccionista, que busca que todo se encuentre perfecto, su palabra favorita es la calidad. 
* El Resistente al Cambio, toda innovación o cambio le causa pavor. 
* Elese no es mi trabajo, que únicamente realiza las funciones por las que fue contratado mostrando poco compañerismo y ayuda.
* El esparcidor de rumores, que actúa como un mensajero de malas noticiasque suelen ser falsas y nocivas.
* El no comprometido, es quien muestra poco entusiasmo en el trabajo y no le gusta comprometerse con las metas y objetivos del equipo.
* El pesimista, cuyasrespuestas son siempre negativas y con una alta dosis de desesperanza.

4. La personalidad está determinada en parte por la herencia, la educación, la situación y los valores. De acuerdo a esto¿Cómo piensa usted que influye la personalidad en la cohesión y el desempeño de un grupo?
Rta:
Influyen mucho, cada uno de nosotros hemos crecido en diferentes entornos, razón por la cual esto...