EL XITO DE IRIZA PARTE 1

EL ÉXITO DE IRIZAR

Cambio de rumbo (1990-1994)

A principios de los 90 se definen las nuevas

líneas estratégicas que harán que Irizar crezca
de forma exponencial,comience su expansión
internacional, se cree el Grupo Irizar y se llegue,
en definitiva, a lo que hoy día es Irizar.
Koldo Saratxaga que se incorpora a Irizar en

1991es quien lidera este proceso, llevando a
cabo importantes cambios que conducen a Irizar
al logro de continuos éxitos.

Koldo Saratxaga
.

Un proyecto diferencialllamado Irizar
Koldo Saratxaga no se olvida de los protagonistas de la

aventura de Irizar:
"Las personas; que no se gestionan porque no son
recursos. Los recursos sonmateriales, financieros y
tecnológicos. No puede comprarse el que las personas
estén contigo, el resto sí; de este modo, el primer paso fue
la reforma del modelo deorganización".
Son los propios trabajadores los encargados de innovar
tanto a nivel de producto como a nivel de proceso. Se trata
de un modelo de gestión basado en equiposmultidisciplinares y autogestionados. Es un proyecto
basado en el rigor y la personalidad de su líder Saratxaga.

Enfoque y orientación de toda la organización a lasatisfacción del cliente.
Es la razón de la propia existencia de la empresa. La
organización entiende que precisa conocer las
necesidades/preferencias de los clientes ytraducirlas a
productos que satisfagan sus necesidades dándoles valor
por encima del que la competencia pueda ofrecerles.
Esto motiva que se elimina el departamento de I+Dpor
no estar “suficientemente enfocado al cliente”. Como
corolario de conocer el mercado y el cliente, Irizar se
especializa en el segmento de los autocares de lujo.