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Páginas: 2 (440 palabras) Publicado: 1 de octubre de 2015

El protocolo influye de manera determinante en su trabajo, al atender en su labor diaria a visitantes, clientes, proveedores y otros públicos relacionados con la entidad turística. Se debenaplicar normas que van desde el saludo, la forma de vestir, de expresión, hasta la de conducirse en un evento social. ¿Y cómo lograr dar una imagen favorable de su entidad si su propia persona no la brinda,si desconoce varios contenidos socioculturales que son de gran importancia al relacionarse con los turistas? De esta forma es importante conceptualizar el término cultura abordado por varios autores:Edward T. Hall (1965) define cultura en un sentido amplio: "La cultura ha sido considerada durante mucho tiempo como un modo de vida de un grupo de personas, y puede incluso ser vista enla conducta compartida, las creencias, actitudes y costumbres. La cultura siempre esta cambiando.". Bullock y Trembley (1999:191), editores de The Norton Dictionary of Modern Thought, ofrecen la definiciónde cultura desde la sociología: "La herencia social de una comunidad: el total de "artefactos" materiales (herramientas, armas, casas, lugares de trabajo, adoración, gobierno, recreación, obras de arte, etc.), de"artefactos" colectivos mentales y espirituales (sistemas de símbolos, ideas, creencias, percepciones estéticas, valores, etc.) y de forma distintiva de conductas (instituciones, grupos, rituales,modo de organización, etc. creados por un pueblo (a veces deliberadamente, a veces mediante interconexiones y consecuencias imprevistas) en sus actividades continuas dentro de sus condicionesparticulares de vida, y transmitidas de generación en generación (aunque sufren cambios de diferente tipo y alcance)."




Tipos de Protocolos
Protocolo institucional:
Conjunto de normas que regulan eldesarrollo de actos institucionales (organizados por la corona, gobierno, o administraciones del estado)
Protocolo empresarial o de gestión:
Conjunto de normas y técnicas necesarias para la...
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