ELABORACIÓN DE UN DIAGNÓSTICO PARA VER EL GRADO DE IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD EN SU EMPRESA
Páginas: 4 (930 palabras)
Publicado: 17 de junio de 2013
ELABORACIÓN DE UN DIAGNÓSTICO PARA VER EL GRADO DE IMPLANTACIÓN Y DESARROLLO DE LA GESTIÓN DE CALIDAD EN SU EMPRESA
El concepto de Calidad, como tantos otros términos, ha variado a lo largo deltiempo y varía según el contexto en el que sea utilizado. En términos simples se dice que un producto o servicio es de Calidad, cuando cumple las Expectativas del Cliente, pero en la práctica, laCalidad, es algo más; es lo que sitúa a una empresa por encima o por debajo de los competidores, y lo que hace que, a medio o largo plazo, la empresa progrese o se quede obsoleta.
La calidad sepresenta hoy como sinónimo de buena Gestión Empresarial, lo que se traduce en productos y servicios competitivos.
La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayablepara permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, ymuchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.
La desaparición de los mercados tradicionales, ha forzado a las empresas a tratar de introducir sus productos y servicios en elmercado internacional, lo que se ha convertido en un imperativo para muchas empresas; la implementación de sistemas de gestión de la calidad.
La documentación es el soporte del sistema de gestiónde la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización, sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de decisiones.
Existendiversas metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y en todas la elaboración de la documentación es una etapa importante, pero existe una tendencia a reducir el enfoquede esta cuestión, a ofrecer algunos consejos para la elaboración de documentos ( fundamentalmente del Manual de Calidad y los procedimientos), cuando no se trata sólo de confeccionarlos, sino de...
El concepto de Calidad, como tantos otros términos, ha variado a lo largo deltiempo y varía según el contexto en el que sea utilizado. En términos simples se dice que un producto o servicio es de Calidad, cuando cumple las Expectativas del Cliente, pero en la práctica, laCalidad, es algo más; es lo que sitúa a una empresa por encima o por debajo de los competidores, y lo que hace que, a medio o largo plazo, la empresa progrese o se quede obsoleta.
La calidad sepresenta hoy como sinónimo de buena Gestión Empresarial, lo que se traduce en productos y servicios competitivos.
La calidad se ha convertido en el mundo globalizado de hoy, en una necesidad insoslayablepara permanecer en el mercado. Por ello los sistemas de gestión de la calidad basados en las normas ISO 9000, reflejan el consenso internacional en este tema, han cobrado una gran popularidad, ymuchas organizaciones se han decidido a tomar el camino de implantarlo.
La desaparición de los mercados tradicionales, ha forzado a las empresas a tratar de introducir sus productos y servicios en elmercado internacional, lo que se ha convertido en un imperativo para muchas empresas; la implementación de sistemas de gestión de la calidad.
La documentación es el soporte del sistema de gestiónde la calidad, pues en ella se plasman no sólo las formas de operar de la organización, sino toda la información que permite el desarrollo de todos los procesos y la toma de decisiones.
Existendiversas metodologías para la implementación de sistemas de gestión de la calidad, y en todas la elaboración de la documentación es una etapa importante, pero existe una tendencia a reducir el enfoquede esta cuestión, a ofrecer algunos consejos para la elaboración de documentos ( fundamentalmente del Manual de Calidad y los procedimientos), cuando no se trata sólo de confeccionarlos, sino de...
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