Elaboración de mapa de procesos y desarrollo de procedimientos para las áreas de compras y ventas

PONTIFIcIA UNIVERSIDAD JAVERIANAfACULATAD DE INGENIERÍAcARRERA DE INGENIERÍA INDUSTRIALASIGNATURA PROYECTO SOCIAL UNIVERSITARIOLínea de Acción: Asesoría Técnica |

Diseño Corte y Confección |
Informe Final |
Elaboración de mapa de procesos y desarrollo de procedimientos para las áreas de compras y ventasEmpresario: Luz Marina ColmenaresCr 19 # 33 – 16TeusaquilloAsesoría N°1Directora: Mabel Olano |
Asesor: Paola Atuesta Huertas(3114482345-patuesta@javeriana.edu.co)Bogotá D.C. |
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TABLA DE CONTENIDO
INTRODUCCION 3
RESUMEN EJECUTIVO 4
1. SITUACION INICIAL 6
Diagnostico Microempresarial 6
Matriz DOFA 7
2. MARCO TEORICO 9
3. OBJETIVOS 14
4. METODOLOGIA 15
5. RESULTADOS 18
6. OTROS LOGROS 19
7. DIAGNOSTICO AJUSTADO 19
8. TRABAJO DECOTINUIDAD 20
9. CONCLUSIONES Y RECOMENDACIONES 21
10. GLOSARIO DE TERMINOS 23
11. CRONOGRAMA EJECUTADO 24
12. BIBLIOGRAFIA 25
ANEXOS 26

INTRODUCCION

Actualmente, las organizaciones, independientemente de su tamaño, del sector al que pertenezcan, o la actividad a la que se dediquen, han de hacer frente a mercados competitivos en los que han de conciliar la satisfacción de susclientes con la eficiencia económica de sus actividades. Es así como la adecuada administración de los procesos es de gran importancia, ya que, se compenetra con la administración funcional, haciendo posible una gestión generadora de valor para el cliente y que, por tanto, procura su satisfacción. Por otro lado determina qué procesos necesitan ser mejorados o rediseñados, estableciendo prioridadesy generando de un contexto para iniciar y mantener planes de mejora que permitan alcanzar objetivos establecidos.

Es por lo anteriormente dicho que esta asesoría va enfocada a analizar algunos procesos de apoyo como lo son los el de compras y ventas, ya que, estos dos son de gran importancia para cualquier organización y tienen relación directa con dos de los eslabones más importantes en lacadena de abastecimiento, el proveedor y el cliente. Es así como el objetivo principal es documentar toda la información que se maneja desde estas áreas de apoyo, con el fin de que estos procesos tengan mayor trazabilidad en el futuro, logrando el control y el seguimiento de estos procesos.

RESUMEN EJECUTIVO

NOMBRE DE LA EMPRESA: DICÓCO
NIT: Aun la empresa no tiene dado que está en procesode registro ante la Cámara de Comercio
TIPO DE ACTIVIDAD: Manufactura
ACTIVIDAD ECONOMICA: Confección
NUMERO TOTAL DE EMPLEADOS: 5 empleados
PRODUCTOS: DICÓCO tiene básicamente 3 líneas de negocio.
* La primera consiste en realizar paquetes de diseño en donde se hace la propuesta de materiales, el tallaje, el miniprint y el prototipo.
* La segunda línea consiste en la realización dela moldería en donde se hace el despiece de planos, los planos y el escalado.
* La tercera línea y la de mayor demanda es la de producción a terceros en donde se hace la elaboración de la prenda y los acabados.
CLIENTES: DICOCÓ cuenta con 2 clases de clientes
* 8 Clientes Continuos: Son empresas que distribuyen la ropa confeccionada al por mayor
* Clientes esporádicos: Son aquellosclientes del sector que llegan al taller para hacer encargos especiales
OBJETIVO GENERAL:
1. Diseñar, crear, cortar, confeccionar y comercializar prendas de vestir formales e informales, para niños, hombres y mujeres.
2. Crear y comercializar Paquetes de Diseño compuestos por el diseño de la prenda de vestir, el molde en una talla específica, moldes escalados según lasespecificaciones de los clientes, el prototipo, la confección de la cantidad deseada y servicio de asesoría en moda y confección.
3. Elaborar el molde de de prendas de vestir y hacer las escalas deseadas por el cliente. Si el cliente así lo pide, se confecciona el pedido del molde.
AREA DE ANALISIS: Las áreas que fueron objeto de estudio fueron las áreas de compras y ventas.
TEMA...