Elaboracion De Plan Estrategico

Índice

INTRODUCCIÓN 2
AGRADECIMIENTO 3
CENTRO DE ESTÉTICA & SPA – FASHION SALOON 4
1. ANTECEDENTES 4
1.1. La Empresa 4
1.2. Misión 4
1.3. Visión 5
1.4. Valores 5
2. ANALISIS DE LA SITUACIÓN 6
2.1 ANÁLISIS INTERNO 6
2.2 ANÁLISIS EXTERNO 8
2.3 ANALISIS FODA 8
2.4 ESTRATEGIAS DEL ANALISIS FODA 12
ORGANIGRAMA EMPÍRICO 13
ORGANIGRAMA PROPUESTO 14
2.5.- ANALISIS DE LAS 5 FUERZASCOMPETITIVAS 15
CADENA DE VALOR 16
CONCLUSIONES 21
RECOMENDACIONES 22
ANEXOS 23

INTRODUCCIÓN

A lo largo de la Gestión podemos ver que el empresario tiene la obligación de adquirir toda la información posible acerca de sus clientes, competidores y su propio negocio (rubro); que en su conjunto forman parte de su Entorno Organizacional.
Esto, con el tiempo, se ha convertido en una necesidadprincipal debido a que la información es un arma letal para la toma de decisiones. En la actualidad podemos visualizar fácilmente, que dicha información es de vital importancia, ya que una organización llena de conocimientos puede trabajar eficientemente, regida a través de un Plan Estratégico.
Es ahí donde radica la importancia de implementar un Plan Estratégico, donde podamos visualizar, enprimer lugar, elementos alineadores tales como nuestra Visión, Misión y Valores; y a partir de esto definir nuestros Objetivos y Metas los cuales serán alcanzados a través de la creación e implementación de Estrategias acertadas.
En el trabajo que les presentamos a continuación, podremos visualizar en forma clara y precisa, los pasos a tomar en cuenta en la implementación de unaMicro-empresa, en este caso llamada Fashion Saloon, en términos de Planificación Estratégica.
Estudiantes de Administración
UNMSM

AGRADECIMIENTO

Queremos agradecer de manera especial a nuestro profesor de administración Estratégica, Juan Alfredo Velásquez Vásquez por brindarnos los recursos y el apoyo necesario para realizar el presente trabajo; así como también a la Sra. Natalie Martel Miranda porfacilitarnos la entrada a su empresa, y compartir con nosotras información que requeríamos para el logro de este trabajo

CENTRO DE ESTÉTICA & SPA – FASHION SALOON
1. ANTECEDENTES

1.1. La Empresa

Centro de Estética y Spa Fashion Saloon, ubicado en el C.C. Minka en el Callao, cuenta con más de 7 años en el mercado de la belleza, bajo la dirección de la Sra Natalie Martel Miranda, quienes una cosmiatra profesional y ex – colaboradora de la Cadena de Belleza “Amaris”. El servicio que brinda esta empresa funciona bajo el concepto de calidad a traves de sus estilistas calificados y productos reconocidos en el mercado de la belleza.

Fashion Saloon nace inicialmente de la Cadena “Aramis”. Esta cadena tenía decidido aperturar una nueva sucursal en el C.C. Minka ubicado en elCallao, en el año 2003, es por ello que adquieren un stand, pero se dieron cuenta que no cumplía con sus expectativas, ya que ofrecían un servicio de calidad pero a muy alto precio, como ellos estaban acostumbrados a hacerlo, para público de los alrededores de Minka. Por ello los dueños de “Aramis” deciden dar un paso al costado.
Es en ese momento, que la Sra. Natali Martel Miranda, colaboradora de”Aramis”, toma la decisión de abrir “Fashion Saloon”, el cual ofrecería los mismos servicios de calidad pero a un precio ligeramente menor . Desde el 2003 hasta el 2010, la Sra. Martel tenía a cargo Fashion Saloon, pero es en el 2010 cuando ella pasa a ser la dueña del Centro de Estética.

En Fashion Saloon existe un ambiente de compañerismo, solidaridad, cooperatividad; los cuales favorecen a laimagen que proyecta la empresa, ya que no solo sus trabajadores se sienten bien sino que transmiten eso a sus clientes.
Esta empresa cuenta con dos locales, el primero ubicado en Wong de Plaza Lima Norte en el distrito de Independencia, y la otra en el C.C. Minka del Callao, en donde hemos realizado nuestra investigación. Fashion Saloon cuenta con un espacio relativamente amplio e iluminado...