Elaboracion de un manual de calidad

INSTITUTO TECNOLÓGICO DE DURANGO

Ingeniería industrial

Administración de la calidad

Nombre del alumno

Galindo de la Rosa Jesús

Ingeniero
Bretado Aguirre Rubén

Fecha: 2009-06-10

ELABORACIÓN DE UN MANUAL DE CALIDAD PARA UNA EMPRESA DE PLÁSTICOS (UPIICSA)

ÍNDICE
* Introducción
* Misión
* Reglas generales
*Propósitos
* Reglas generales
* Gerencia de Aseguramiento de Calidad
* Jefatura de Control de Calidad
* Jefatura de Mantenimiento
* Jefatura de Recursos Humanos
* Ventas
* ALCANCE
* Jefatura de Mantenimiento
* Calidad
* Generalidades
* Control de los Documentos
* Compromiso de la Dirección
* Visión
* clientes.
* Planeación
* Objetivos* Calidad
* El Plan de Calidad asegura
* Directa
* Gerentes
* Representante de la Dirección
* Recursos Humanos
* Entrada de la Revisión
* Revisión por la Dirección
*
Reglas generales
* Gerencia de Aseguramiento de Calidad
* Jefatura de Control de Calidad
* Jefatura de Mantenimiento
* Jefatura de Recursos Humanos
* Ventas
* ALCANCE* Jefatura de Mantenimiento
* Calidad
* Generalidades
* Control de los Documentos
* Compromiso de la Dirección
* Visión
* clientes.
* Planeación
* Objetivos
* Calidad
* El Plan de Calidad asegura
* Directa
* Gerentes
* Representante de la Dirección
* Recursos Humanos
* Entrada de la Revisión
* Revisión por la DirecciónINTRODUCCIÓN
 
El mundo actual se encuentra inmerso en cambios constantes, donde todos y cada uno de los miembros que lo conforman se encuentran interrelacionados y a su vez, se encuentran en una constante competencia para ser mejor. El cual los orilla a que busquen el desarrollo integral de todos sus elementos. Este efecto, denominado globalización conlleva a que este proceso de cambios y mejorastenga nuevas exigencias, donde las organizaciones tendrán que cumplir con nuevos requisitos para satisfacer necesidades más exigentes, teniendo que demostrar la calidad que tiene.
 
El presente manual de la Empresa MV Plásticos S.A. de C.V., se encuentra fundamentado en la norma ISO 9001:2000, con el objetivo de especificar lineamientos de calidad, que le permita a esta fomentar la creación de unacultura de calidad reflejándose en sus productos y servicios que permitan satisfacer y superar las expectativas del cliente interno y externo.
 
El objetivo de este Manual es el de servir como guía, para MV Plásticos S.A. de C.V., en la implantación, crecimiento y desarrollo de su cultura de calidad, que le ayudara a ser más competitiva y enfrentar las divergentes que presenta el mundoactual.
 
Nivel 1: El presente Manual de Calidad, en le que está constituida la Política y Objetivos de Calidad de é se derivan los siguientes niveles de la documentación. 

Por lo tanto la documentación a desarrollar es la siguiente:

Nivel 2: Lo integran los Planes de Calidad, Diagramas de Proceso, que aplica el personal que participa en su ejecución.

Nivel 3: Se constituye por losprocedimientos de uso general, procedimientos específicos de proceso que rigen la ejecución de los procesos, procedimientos operativos o de trabajo particular de cada etapa de proceso, instrucciones de trabajo que contiene en forma detallada tareas para realizar una actividad específica.
 

GENERALIDADES DE LA EMPRESA
 
MV. PLÁSTICOS

M.V. Plásticos, S.A. de C.V. es una empresa privada decapital 100% Mexicano fundada en 1988, por el Ing. Raúl Moreno Valencia (fundador y Director Gral.) se dedica a la maquila de productos de plásticos inyectados y extraídos, puede desarrollar otras tecnologías relacionadas con los procesos plásticos.
 
En cuanto a su tamaño se considera pequeña, ya que cuenta con 65 personas laborando en toda la empresa, de las cuales se integra por 5 a nivel...