Elaboracion de un plan de mercadotecnia

ELABORACIÓN DE UN PLAN DE MERCADOTECNIA PARA LAS VULCANIZADORAS SÁNCHEZ.

• ¿Cuál crees que tiene que ser la primera actividad que Giovanna tiene que hacer para construir su plan de mercadotecnia?

El primer paso que se debe de tomar para iniciar a construir un plan de mercadotecnia es el análisis de la situación del negocio o análisis FODA, en mi opinión Giovanna ya ha dadoéste paso al visitar y analizar la situación financiera de cada una de las vulcanizadoras por una semana, lo más conveniente es documentarlo; el siguiente paso es el análisis del comportamiento del consumidor sobre el cual se podrá dar inicio al plan de mercadotecnia.

• ¿Cuáles son las principales tareas que Giovanna tiene que llevar a cargo de la dirección comercial?
La implantaciónde la función comercial, con un enfoque de mercadotecnia supone el desarrollo de un proceso secuencial cuyas principales fases son las siguientes:
1. Análisis del sistema comercial (mercado, competidores, proveedores, público interesado y entorno).
2. Diseño de estrategias mediante la adecuada combinación de los instrumentos de la mercadotecnia (producto, precio, distribución ypromoción).
3. Dirección, organización y control de la actividad comercial.

Dentro de las principales funciones de la dirección comercial esta la recopilación de datos que proporcionen información acerca del micro y macro entorno de la empresa, el análisis del consumidor y sus preferencias, así como la situación de la competencia en el mercado (Investigación comercial); con base en esto, seelaboran las estrategias (haciendo uso de las 4P’s) para la estimulación de la demanda del producto

• ¿Qué acciones recomiendas para enfrentar la futura competencia?

Considero que lo más apropiado es realizar un Análisis FODA. Para el caso de Giovanna que comienza a utilizar las herramientas de mercadotecnia, el conocer las fortalezas y debilidades de su propia empresa es un granprincipio para enfrentar las Oportunidades y Amenazas de su ambiente externo. Éste análisis le permitiría concentrar esfuerzos en las fortalezas para aprovechar las oportunidades presentes en el mercado, además de revelar cursos de acción enfocados en los aspectos positivos de la empresa.

• ¿Qué criterios de segmentación crees que puede aplicar para mejorar el servicio que ofrece en lassucursales?
Los criterios de segmentación son útiles para saber donde se debe focalizar la venta y donde ser reactivo, [por ello debemos] identificar el grupo más rentable. Hay que mejorar la rentabilidad del segmento a través de los criterios nombrados anteriormente:
• Tamaño del segmento
• Margen
• Adecuación del segmento al producto y a la empresa
• Competencia
•Crecimiento del sector
Debemos segmentar según los criterios de atractividad de un segmento para saber a qué clientes debemos ir a vender, y cuáles van a venir a comprarnos
Sin duda la segmentación del mercado delimitaría el campo de acción del plan de mercadotecnia de Giovanna, para esto un criterio que en mi opinión es el más importante a considerar es la rentabilidad del segmentoobjetivo, puesto que puede haber infinidad de segmentos de mercado basándonos ya sea en el tipo de producto o las características de los clientes; por tanto, el factor ganancia es algo que no podemos menospreciar ya que esto permite la supervivencia tanto del plan de mercadotecnia como de la organización.
• ¿Qué acciones de investigación comercial se pueden implementar para entender mejor lasituación?
Considero que deberá hacer énfasis en el siguiente análisis de la situación para tomar las mejores decisiones estratégicas
1. Análisis y Diagnóstico de la situación.
Es necesario que una vez que visualizamos la situación general de la empresa realicemos un análisis documentado de su entorno Externo e Interno.

• Análisis Externo.

• Entorno económico.
México...